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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
온라인 상담을 통해 고객님의 브랜드나 프로젝트에 맞춘 맞춤형 디자인 상담이 진행되며, 모든 업무는 예약제 및 일정 협의를 통해 진행됩니다. 상담을 바탕으로 방향성과 견적이 확정되면, 스케줄에 맞춰 작업이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드의 정체성과 메시지를 시각적으로 효과적으로 전달하기 위해, 맞춤형 디자인 컨설팅을 시작으로 프로젝트에 최적화된 방향을 제안드립니다. 초기 상담과 일정 협의를 통해 견적 및 작업 범위를 명확히 정한 후, 컨펌 절차를 거쳐 본격적인 디자인 작업에 들어갑니다. 아이덴티티 구축부터 시각 시스템 설계, 인쇄물 및 디지털 매체 디자인까지 전반적인 그래픽 디자인 업무를 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인 서비스의 견적은 프로젝트의 범위, 난이도, 작업 소요 시간, 사용 매체 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 초기 상담을 통해 고객님의 니즈와 목적을 충분히 파악한 뒤, 작업 항목별 상세 견적을 개별적으로 제시해드립니다. 브랜딩, 웹, 편집물, SNS 콘텐츠 등 각 분야에 따라 작업 범위가 다르기 때문에 고정 가격이 아닌 맞춤형 견적 방식으로 운영됩니다. 모든 견적은 투명하게 안내드리며, 추가 작업이 발생할 경우 사전 협의를 통해 별도 비용을 고지드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
지금까지 다양한 클라이언트와 협업하며 브랜드의 시작과 성장을 함께해왔습니다. 일반적으로 명함 디자인은 3~5일 정도 소요되며, 작업을 시작하기 전에 상세한 요구 사항을 제공해주시면 보다 정확한 소요 시간을 안내드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 정책은 디자인 작업이 시작되기 전까지는 전액 환불이 가능하지만, 작업이 시작된 후에는 환불이 불가능합니다. 작업 시작 후에는 완성된 시안을 기준으로 추가 수정 및 보완이 진행되며, 고객님과의 협의를 통해 최종 결과물을 완성하게 됩니다. 단, 디자인 작업이 명확한 고객의 요구사항에 맞지 않는 경우에는 추가적인 수정이 가능하며, 이는 고객님과 충분히 상의하여 최종적으로 만족할 수 있는 결과를 제공합니다.