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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담예약 신청📝 2️⃣ 특이사항 점검 및 상세 상담🗣️ 3️⃣ 금액 확인 및 예약 확정📅 4️⃣ 현장 총괄 팀장이 고객님께 연락☎️
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 입주 청소, 이사 청소, 상가/사무실 청소 등 종합적인 프리미엄 전문 청소 서비스를 제공합니다. 💯 픽클의 전문가가 하는 청소는 다릅니다🥰
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1️⃣ 기본 견적은 공급 25평 이상은 평단가를 기준으로 견적이 책정됩니다📐 2️⃣ 투룸 이하는 평수에 따른 구조를 파악해 견적이 산출됩니다🏠 3️⃣ 그 외 자세한 견적은 상담을 통해 정확하게 안내드리고 있습니다🤝 ✅현장 컨디션이나 변수에따라 소요시간이 상이합니다 ✅직영팀장님 방문후 작업전 보다 정확한 예상시간을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏠입주/이사청소 기준 원룸: 👥 1-2명 투입, 약 3-5시간 소요 투룸: 👥 2-3명 투입, 약 3-5시간 소요 25평 이하: 👥 2-3명 투입, 약 4-5시간 소요 34평 이상: 👥 3-4명 투입, 약 4-6시간 소요 43평이상: 👥 4-5명 투입 소요시간 5시-6시간 ✅ 현장 컨디션이나 변수에 따라 소요 시간/투입 인원이 다를 수 있습니다. ✅ 픽클의 현장 팀장님 방문 후 작업 전 보다 정확한 예상 시간을 안내 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 A/S 보장: 청소 후 5일 이내 A/S 제공해드립니다. 💰 환불 규정: 계약 후 취소 및 변경 시 소비자 분쟁 해결 기준으로 청소 예정일 기준 7일전 취소/변경 계약금 전액 환불, 3일전 취소/변경 총 비용의 20%, 1일전 취소 시 30%, 당일 취소 시 50%의 위약금이 발생합니다. 📆 계약일 기준 3일 이내 취소 시 예약금이 소멸됩니다