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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
첫번째 상담전 수리를 원하시는 곳이나 시공을 해야할 부분 촬영을 하셔서 보내주세요. 두번째 상담시 메세지 또는 유선 연락으로 상담 진행 세번째 사진 및 영상으로 판단이 안될시 직접 방문 확인 가까운 거리는 출장비가 없어요~(무료 출장 : 서정동,이충동,지제,고덕,신장,송탄) 무료 출장 이외에는 기본 출장비가 있으나 작업을 의뢰시 출장비는 받지 않아요~ 먼거리 출장 불발시 출장비 1만원~2만원 청구 할 수 있습니다. 네번째 고객님과 조율한 일정에 인터넷 최저가 가격 또는 고객님이 보유하신 제품으로 설치 또는 저렴한 가격으로 설치 수리 가능하십니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주로 가정 전기 및 조명 스위치 위주이며 내부 인테리어를 최상의 서비스로 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담시 타 사와 비교후 자재는 거품을 빼기위해 의뢰자가 직접 구매 결정 결재를 유도 하고있으며 실시간 가격을 오픈하여 보여드리고 있습니다. 공사 비용은 최종 견적후 변경 사항이 없을시 60% 선입금 중도금 30% 공사 종료후 10%를 산출합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 완료 서비스는 일산에 있는 아파트이며 내부 전체 인테리어를 의뢰받아 샷시 타일 도배 장판 조명 붙박이장 목문 방화문 중문등을 시공했습니다 시공 기간은 총 4일 걸렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 6개월 기준이며 6개월안에 제품이나 시공 부분이 잘못될시 재 시공을 원칙으로 하며 비용은 없습니다. 단! 고객의 과실이나 또는 다른집의 실수로 누수 또는 파손시 출장비는 별도 받으며 시공비 또한 별도로 진행 하고있습니다. 그리고 6개월 이후 A/S는 출장비 또는 시공비가 추가 될수 있으며 환불은 시공업체에서 공사 진행이 어려울경우 또는 공사기간이 약속 기일보다 3일 이상 늦을경우 선입금 받은 내용에 자재비 제외 100% 환불을 해드립니다. 고객님이 임의적으로 공사 중단 또는 일정에 의해 공사가 진행이 안될시 환불은 불가하며 기존 설치된 제품 이외에 비축된 자재는 넘겨드리고 종료를 하는 원칙입니다.