유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 매트리스 , 소파 , 카페트
건식,습식,스팀 케어로 서비스가 진행이 되고있습니다.
사무실 소파 의자 케어
스크린 골프장 or 실내 풋살장
인조잔디 케어 도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스 , 소파 , 카페트 견적 금액은 정해져있습니다.
제품 크기에 따라 금액이 상이하기에 자세한 상담을 통해 정확하게 안내 해드리고있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균적으로 건식케어는 20~30분정도 소요가 되고
습식케어의 경우 1시간 내외로 마무리가 되나
습식 / 스팀 케어의 경우에는 오염도에 따라 시간이 변동되실수있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
