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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
01. 유선상담 후 예약절차에 따라 진행 02. 1차 두피진단 03. 두피상태와 문제 원인에 따라 2차 두피정밀 촬영 04. 두피진단 결과에 따라 맞춤두피케어 결정 (퍼스널 퓨리파잉케어, 퍼스널 스켈프 케어, 퍼스널 헤어로스 케어, 퍼스널 스페셜 케어)_각각의 케어 프로그램은 두피상태에 따라 5종부터 ~8종으로 세분화됩니다. 05. 두피케어 전 아로마 족욕 10분 진행 > 맞춤 두피케어
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
닥터모아젠의 모근 케어 프로그램은 진단단계에서부터 개인 맞춤형으로 진행됩니다. 진단: 10여종의 진단장비를 이용한 30여항목 체크 퓨리파잉케어: 두피상태에 따라 7종으로 세분화된 케어프로그램 스캘프케어: 두피문제 원인에 따라 8종으로 세분화 헤어로스케어: 탈모진행단계에 따라 5종으로 세분화 스페셜케어: 탈모원인에 따라 4종으로 구분.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
맞춤진단 결과에 따라 케어 종류별 횟수가 정해지면 항목별 합산을 통해 사전 케어 비용 제공.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
닥터모아젠의 퍼스널 케어 프로그램은 두피정밀 진단과정을 제외하고 최소 1시간에서 1시간 30분 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
닥터모아젠은 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 환불을 진행합니다.