질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께서 청소 예약을 하면 청소 일자.평수.현장 특이사항 등을 확인하여 예약을 확정합니다 방문 전날 고객과 연락해 변동 사항 현관 비밀번호.청소시 주의사항 등을 확인한후 예약된 시간에 맞춰 현장에 방문하여 청소 전 상태를 점검합니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

청소다모아는 거주청소 .원룸.오피스.이사청소.입주청소 전문으로 하며 고객우선 청소 계획 수립 과 청소시스템.친환경 제품 사용을 약속하는 위생 중심의 청소 서비스를 제공하고있습니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 견적은 평수뿐만 아니라 집구조 .방.화장실.베란다 수.드레스룸.확장형베란다.오염도가 심하거나 곰팡이제거.반려동물털 제거등 특수작업이 필요한경우 신축.구축.인테리어 후 오염도및 폐기물량 인력 투입과 작업 시간등을 종합적으로 반영해 산정하고 있습니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

서비스의 대표적인 작업은 주거공간 전체.또는 주요공간(주방.욕실등) 을 대상으로하며 평수와 오염도에 따라 대략 4시간에서 5시간 사이가 일 반적인 소요 시간입니다 고객 맞춤형으로 진행되며 현장상황에 따라 변동될수 있습니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

청소 전후에 고객과 현장 검수 및 사진 촬영을 진행하여 서비스상태를 확인후 청소 서비스에 미비된 부분이 있을 경우 고객 요청 시 7일 이내에 무상 A/S를 제공해드리고 있습니다 업체 사정으로 예약이 취소 될 경우에는 전액 예약금을 환불 해 드리고 있습니다