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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
😊고객님과 반갑게 인사드린 후 고객님께서 이사 가셔야 할 집의 정보와 고민이 무엇인지 들어드리고 어떻게 해결해드릴 것 인지 친절히 상담을 통해 안내해드립니다 예약이 완료되셨다면 예약 확인을 위해 다시 한 번 청소 전날 팀장님께서 특이사항을 확인하기 위해 해피콜 진행해드리고 있습니다. 청소 진행 후 고객님과 1차적으로 현장검수를 진행하고 있습니다! 현장검수가 어려울 경우 사진검수로 도와드리며 추후에 A/ S 5일을 보장드리고 있습니다 ❤️
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
캡틴입주청소가 현재 제공하고 있는 서비스는👍 ✅ 입주청소 (첫입주를 위해 분진과 먼지를 집중적으로 청소) ✅ 이사청소 (이사하기전 새집처럼 깨끗하게 이사하고 싶을때) ✅ 상가청소 ✅ 특수청소 ✅ 방역 ✅ 소독 ✅ 새집증후군 (전문 소독업이 정확한 시공을 통해 우리아이 아토피 피부염에서 해방)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아파트의 경우 공급평수 기준 오피스텔의 경우 전용평수 ✅ 일반 이사청소와 입주청소의 경우 평당 10,000 ✅ 인테리어 후 청소의 경우 평당 11,000 🙆🏻‍♂️ 상가와 특수 청소는 별도의 상담을 통해 견적을 도와드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
💪 저희 캡틴은 전부 한국 전문인으로 구성되어서 청소 소독 방역 전부 자신있습니다👍 💯믿고 맡겨만 주십시오. 청소시간은 대략 4시간에서 6시간으로 안내해드리고 있습니다. 단, 오염도에 따라 청소 시간은 유동적으로 바뀔 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 후 검수를 하셨지만 미쳐 발견하지 못한 곳 이 있으시다구요? 🤔하지만 말씀해주시기 껄끄러우시죠! 그런 걱정 하지마시고 부담없이 말씀해주세요! 저희는 청소 후 일주일까지 A/S 기간을 책임지고 있습니다.