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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선 상담으로 고객님에게 맞춘 견적 상담이 이루어지고 예약제로 운영됩니다. 청소 진행전 고객님과 통화후 시간 재확인하고 청소가 진행 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사 입주 청소누 기본이고 아파트 외창 청소와 거주청소 상가청소 정기청소 특수청소 서비스를 제공중입니다. 필요하신 경우 에어컨청소 세탁기청소 줄눈시공 마루코팅 등의 시공도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
일반 청소의 경우 방과 화장실 갯수에 따라 최저가로 진행되구요 집 내부 상태나 구조에 따라 다르기에 자세햐 견적은 상담과정에서 정확하게 안내가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균 30평대 기준 4~5시간 정도 소요가 되고 집 내부 사정에 따라 빨라질수도 있고 늦어 질수도 있습니다. 청소 시작전 현장에서 보다 자세한 소요시간 안내 받으실수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 예약금 환불 3일전 취소 10프로 취소 수수료 발생 1일전 취소 20프로 취소 수수료 발생 당일 취소 30프로 취소 수수료 발생 환부 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주시면 확인 후 처리 가능합니다.