질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 상담 진행 후 방문하여 진단하여 고객님께 견적을 고지해드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

에어컨 설치 에어컨 이전설치 에어컨 해체/철거 에어컨 냉매충전 에어컨 냉매누설탐지 등

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

수리를 제외한 항목은 정찰제이며, 수리는 진단 후 고객님께 고지해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가정용 에어컨 설치 2~3시간 에어컨 해체/철거/냉매충전 30분 에어컨 수리 최소 30분

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

🧾에어컨 서비스의 A/S 및 환불 규정은 다음과 같은 기준을 따릅니다 ​ 🔧 A/S(사후 서비스) 정책 무상 A/S 기간: 서비스 완료 후 일정 기간 (1년) 이내에 발생한 문제에 대해 무상으로 A/S를 제공합니다.​ ​ 유상 A/S 적용: 무상 A/S 기간이 지난 후 발생한 문제나 고객의 부주의로 인한 문제는 유상으로 처리될 수 있습니다.​ ​ 💰 환불 및 취소 규정 🔹서비스 제공 전 취소: 서비스 예약 후 일정 기간 내에 취소할 경우, 전액 환불이 가능합니다. ​ 🔹서비스 제공 후 환불: 서비스 완료 후에는 일반적으로 환불이 어렵습니다. 그러나 서비스 품질에 문제가 있는 경우, 협의하여 환불이나 재 서비스를 받을 수 있습니다. ​ 🔹취소 수수료: 예약 방문 확인 전화 후 방문 이동 과정 및 도착 후 고객의 부득이한 사유로 취소 발생시 소정의 (3만원) 출장비를 청구할 수 있습니다.