A. 진원시큐리티에서는 고객님의 문의 후, 첫 단계로 무료 상담을 통해 현장을 직접 분석하거나 고객님의 요청 사항을 듣습니다. 이후 필요한 CCTV 장비와 설치 방법을 제안 드리고, 견적을 제공해드립니다. 모든 절차는 투명하고 신속하게 이루어지며, 고객님의 요청을 최대한 반영해 최적의 보안 솔루션을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 저희는 주택, 상가, 공장 등 다양한 환경에 맞는 CCTV 설치 및 보안 컨설팅을 전문으로 제공하고 있습니다. 특히 중소기업, 소규모 자영업자를 위한 맞춤형 보안 솔루션을 제공하며, 고객님의 요구에 맞춰 CCTV 설치뿐만 아니라 철저한 사후 관리와 유지 보수 서비스까지 책임집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 서비스 견적은 설치 환경, CCTV 카메라 수량, 제품의 종류 및 추가 요구사항에 따라 달라집니다. 저희는 고객님께 최적의 솔루션을 제공하기 위해 현장 분석 후 맞춤형 견적을 제시하며, 모든 비용은 명확하게 안내해 드립니다. 추가 비용 발생 시에도 사전에 충분히 설명해드리며, 고객님의 예산을 고려한 합리적인 가격을 제시합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 대표적인 서비스로는 소형 매장에서의 CCTV 설치부터 대형 공장의 종합 보안 시스템 구축까지 다양한 프로젝트를 완료했습니다. 일반적으로 소형 매장의 경우 설치 소요 시간은 3~5시간 내외이며, 공장 및 대형 상업 시설의 경우 최대 2일 정도 소요됩니다. 모든 서비스는 고객의 요구에 맞춰 효율적으로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 저희 진원시큐리티는 설치 후 시공 불량 또는 제품 불량에 한해 1년간 무상 A/S를 제공하고 있습니다. 그 외의 경우, 고객님께서는 유상 A/S를 통해 필요한 서비스를 받으실 수 있습니다. 환불은 초기 설치 및 제품 결함이 확인된 경우에 한해 가능하며, 문제 발생 시 환불 또는 교환 절차를 신속하게 진행해 드립니다. A/S 관련 문의는 고객센터를 통해 접수 가능하며, 최대한 빠른 시간 내에 처리해 드리겠습니다.
