1. 서비스 선택
- 고객님이 제공하는 웹개발, 퍼블리싱 서비스의 상세 내용, 가격, 예상 소요 시간 등을 확인합니다.
2. 상담 예약
- 숨고 채팅 또는 이메일 SMS, 카카오톡를 통해 상담을 예약합니다.
3. 상담 진행
- 선택된 시간에 고객과 1:1 상담을 진행하며, 서비스 요구 사항, 프로젝트 범위 및 예상 기간을 논의합니다.
- 상담 후 고객님은 서비스 확정 여부를 결정하시고 확정시 견적서를 발송합니다.
4. 견적서 발송 및 확인
- 상담 결과에 따른 구체적인 작업 범위와 예상 비용이 포함된 견적서를 이메일 또는 숨고 페이지에서 확인 가능합니다.
5. 대금 납부
- 숨고페이로 대금납부가 진행됩니다.
6. 프로젝트 진행 및 완료 보고
- 프로젝트의 진행 상황을 실시간으로 확인 가능하시고, 필요시 중간 결과물도 리뷰 가능합니다.(시간 협의필요)
7. 재계약
- 고객님의 필요에 따라 추가 작업 요청 또는 재계약을 진행할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 웹 개발
1) 프론트엔드 : PHP 및 Javascript(+Jquery)를 이용한 웹 프론트엔드 개발
2) 백엔드 : DB설계 및 구축(MySQL, MariaDB) / 데이터 리스트업, 저장, 수정, 삭제를 위한 API 개발
2. 퍼블리싱
1) HTML, CSS, Javascript(+Jquery)를 이용한 반응형 웹 구축
2) 적응형 웹, ERP용 퍼블리싱 가능
3. 커머스/쇼핑몰
1) 쇼핑몰을 위한 퍼블리싱+프론트앤드+백엔드 개발 가능
2) 결제모듈(이니시스, KCP등) 적용 및 기능구현
4. 웹유지보수
1) 웹사이트 페이지추가(퍼블리싱), 게시판추가 및 기능추가(웹개발)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 퍼블리싱
1) 반응형 적용 유무
2) 웹페이지 수
3) 퍼블리싱 난이도(애니메이션 효과 등)
기획서 및 디자인 확인 후 이 3가지를 종합하여 견적을 산정합니다.
(디자인은 받고있지 않으며, 기획서 및 디자인이 없을시, 진행이 어려운점 양해 부탁드립니다.)
2. 웹개발(+커머스/쇼핑몰)
1) 개발 종류(프론트엔드 or 백엔드 / 프론트+백엔드)
2) 개발이 들어가는 웹 페이지 수
3) 개발 난이도
4) 결제모듈 설치 유무(쇼핑몰)
기획서 확인 후 이 4가지를 종합하여 견적을 산정합니다.
3. 웹 유지보수
- 위 퍼블리싱, 개발견적 산정방식을 따릅니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 퍼블리싱
1) 인터불고 엑스코- 호텔 룸소개 및 예약시스템(2개월)
2) (주)엘노드원 - 회사소개(공지사항 등)(2개월)
3) 사단법인 한국아랍친선협회 - 협회소개(공지사항 등)(1개월)
2. 웹개발
1) 파우치스토리 - 파우치 관련 쇼핑몰 / 이니시스결제 추가(4개월)
2) 한국FP협회 전문자격센터 자격증 접수 및 회원관리 / 토스결제(4개월)
3) 브로스앤컴퍼니 - 전자기기 악세사리 및 용품 견적사이트(3개월) - 코드이그나이터 사용
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 기본 A/S 및 환불 규정
1) 고수와 의뢰인의 상호 협의하에 계약 철회 및 환불이 가능합니다.
2) 작업이 완료되거나 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
- 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 문화산업진흥 기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
2. 전문가 책임 사유
1) 고수가 제작한 웹사이트가 계약서에 명시된 내용과 다르거나 결함이 많은 경우에는 소비자는 계약을 해지하거나, 일부 환불을 요구 가능합니다.
2) 전문가가 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우, 결제금 전액 환불을 요구할 수 있습니다.
3. 의뢰인 책임 사유
1) 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 하여 환불을 진행합니다.
총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
