사전 고객님과 이사 할 물품에 대해 충분한 정보 (이사 및 운송 할 물품 사진입수 혹은 유선통화 등)를 공유하여 포장이사,반포장이사,일반이사,용달달,화물 등 방법이 결정되면 합리적인 견적을 송부드리고 최종적으로 고객님과 통화 후 예약, 확정 성사되어 진행 됩니다.
1. 반포장이사 기준은 옷 (with이불),신발,욕실용품,주방용품,잡동사니 등 최소 안전 (기초비닐포장) 포장을 사전 해 놓으시면 최소 1시간이상 최대 2시간 이사시간을 단축가능하며 운송에 필요한 고수가 준비한 포장박스 등 자재를 활용하여 포장 , 운반을 기본 제공 드립니다.
2. 포장이사 및 일반이사 화물 용달은 연락주시면 자세한 설명 드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
5년경력의 화물운송과 원룸 및 소형이사 포장,반포장,일반이사 전문으로 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
주 활동영역인 일반이사,반포장이사 및 화물운송으로 구분되며
1. 대형 가전제품의 유무와 그 외 전자제품 종류
2. 대형가구 여부와 그외
가구제품
3. 물품의 양에 따른 예상 박스 운반 물량기준
4. 그 외 기타 운송량 및 고객님과 같이 짐 옮기기 여부 등을 감안하며
5. 운반동선 *엘베* 혹은 *계단* 그리고 차량 이동거리를 감안하여 기초(예상)견적을 산출하여 발송 드립니다.
6. 추가비용은 가구 및 가전 분해/조립시, 품목증가와 대기 시간(시간단위) 발생 할 시 고객님과 별도 합의하여 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 및 소형이사(일반이사 및 반포장이사) 그리고 화물운송 서비스를 제공 해 드리며 소요시간 10박스 이내와 침대등 기본가구등,출발지 10Km이내 거리 기준으로
1. 일반이사 (고객님께서 포장해 두시면 3시간 이내
2. 반포장 이사는 3시간 전 후 소요 됩니다.
**첨언-- (출,퇴근 시간대, 상습 정체지역 그리고 서울 진입시 이사 전체 시간이 지연 될 수 있습니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 운반 및 운송 과정에서 파손 및 손실이 발생 할 경우 화물 적재물 보험가입, 배상이 가능 합니다. 단, 고객님의 고의,과실과 분실로 인한 배상은 불가합니다.
2. 배상 요구시 이사 시작전 전물품에 대해 양호한 상태임이 증명 되어야 합니다
이사 물품 파손시 반드시 현장에서 확인하여 즉시(당일) 알려 주셔야 A/S 및 배상이 가능합니다.
3. 책임 소재가 불명확한 미세한 긁힘, 파손은 인과관계가 증명되지 않으면 배상이 불가합니다.
4. 계약배상 관련 고객님 사정으로 계약해지시 이사 한달전은 총이사 비용 100% 계약해지 가능하며, 10일전은 50%, 6일 이후는 일일 통상 기본 일당 15만원 보상청구됩니다. 단, 이사 일정 변경 시 15일전 말씀해 주시면 재일정 협의 가능합니다.
