사전 고객님과 이사할 물품에 대해 충분한 정보를 공유(문자 혹은 통화)하고 합리적인 금액을 최종 협의 합니다. 통화 후 안전한 숨고페이(예약)로 예약을 고용확정 되면
1. 반포장이사는 옷(with 이불 등), 신발, 욕실용품, 주방용품, 잡동사니 등 구분하여 기초포장(비닐봉지에..)을 해 두시면 저가 포장박스와 자재를 통해 포장 해드립니다.
2. 포장 예상시간, 출발지 및 도착지 이동 거리 등 고려 이사 예상시간을 고객님께 알려 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
외주를 받아 이사는 진행 하지 않으며 1인으로만 원룸 혹은 투룸, 오피스텔
반포장이사, 일반이사를 주 Biz 영업 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래와같이 산출하여 진행 합니다.
1. 대형가전 및 소형가전 유무 종류.
2. 대형가구 및 소형가구 유무 종류.
3. 예상 박스량.
4. 고객님과 단순 짐 옮기기 여부.
5. 운반동선: 엘베 유무, 계단(층수) 운반거리를 감안하여 예상견적을 산출하여 발송 드립니다.
6. 추가비용은 가구 및 가전 분해 및 조립 여부, 박스나 물품 추가, 대기시간 시 고객님과 별도 협의 후 합의금액 산출 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
예상 소요시간은 10박스/침대셋트 등 기본 가구, 소형가전 등 출발지 10Km이내 거리 기준으로
1. 일반이사: 2~3시간
2. 반포장이사: 3시간 이내 소요됩니다.
첨언) 퇴근시간대, 상습정체지역, 장거리, 서울 진입 시 시간이 더 소요 될수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 운반 및 운송과정에서 파손 및 소실이 발생 될 경우 화물적재물보험 가입으로 배상이 가능 합니다. 단, 고객님의 고의, 과실과 분실로 인한 배상은 불가 합니다.
2. 배상 요구 시 이사 직전 물품에 대해 양호한 상태를 증명 되어야 합니다.
이사 물품 파손시 반드시 현장에서 확인하여 즉시(당일) 알려주셔야 A/S 및 배상이 가능합니다.
** 배상물품은 감가상각 기준으로 고정물품에 노후화로 인한 물리적 경제적 하락기준으로 계산하여 청구 해야 합니다.
3. 가전 및 가구 등 책임 소재가 불명확한 약간의 굵힘, 테이프 자국, 파손은 인과관계가 증명되지 않으면 배상은 불가 합니다.
4. **계약해지 배상관련 고객님 사정으로 계약(총이사 비용) 해지 시 이사 한달전 100% 해지가능, 10일전 견적금액의 50%, 6일 이후는 일일통상 기본일당 15만원을 보생 청구됩니다.
