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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담을 통해 의뢰 내용을 확인하고 견적을 충분한 상담을 통해 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹소설 표지에 사용되는 표지 일러스트를 주로 제공하고 있습니다. 그 외에도 삽화나 일러스트가 필요한 커미션 같은 일러스트도 진행 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 의뢰하신 컨셉에 등장인물 수, 배경 유무, 기본 제공 되는 수정 횟수 외에 추가수정에 따라 상이합니다. 이 부분은 고객님과 충분한 상담을 통해 정해지기 때문에 상담 때 정확히 안내 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
표지 일러스트에 경우 대략 2~3주 소요가 예상됩니다. 요청 주신 의뢰에 따라 약간 빨리 완성이 될수도 있고, 최대 3주의 시간이 걸립니다. 작업이 시작되면 작업 과정을 공유해드리고 있으니 완성까지의 대략적인 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 [환불 규정 안내] - 작업 착수 전(러프 스케치 전)까지는 100% 환불 가능합니다. - 러프 스케치 진행 이후에는 환불이 불가능합니다. - 단, 작가 측의 사정으로 작업이 불가능해질 경우 전액 환불됩니다. ※ 작업물은 디지털 콘텐츠 특성상 복제가 가능하므로, 작업 착수 이후에는 ‘단순 변심’에 의한 환불이 어렵습니다. ※ 요청한 정보나 자료가 미비하거나 응답 지연이 심한 경우, 일정이 변경되거나 작업이 취소될 수 있습니다.