문의 접수 후 작업 내용과 현장 정보를 확인하여 상담을 진행합니다. 필요 시 현장 방문을 통해 작업 범위와 견적을 안내드리며, 일정 협의 후 예약을 확정합니다. 작업 당일에는 전문 장비와 인력으로 꼼꼼하게 작업을 진행하고, 완료 후 고객님과 함께 최종 확인까지 책임지고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
마빗은 상업시설 전문 종합청소업체입니다.
상가, 사무실, 공장, 준공청소, 정기청소는 물론 에스컬레이터, 바닥 세척·왁스코팅, 카페트, 외벽·외창, 특수청소까지 전문적으로 제공합니다.
단순히 눈에 보이는 오염만 제거하는 것이 아니라, 공간의 용도와 오염 상태를 분석하여 현장에 맞는 장비와 작업 공정을 적용하는 것이 마빗의 차별점입니다.
작업 전 충분한 상담부터 작업 후 최종 확인까지 책임감 있게 진행하며, 한 번의 청소가 아닌 오래 신뢰할 수 있는 파트너가 되는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 면적만으로 산정하지 않습니다. 작업 공간의 규모, 오염 정도, 작업 범위, 작업 시간, 장비 사용 여부 등을 종합적으로 확인하여 안내드립니다.
현장 사진이나 도면만으로도 대부분 견적이 가능하며, 필요한 경우 현장 방문 후 정확한 견적을 제공해드립니다. 불필요한 작업은 권하지 않으며, 합리적인 비용으로 최적의 작업을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 상가·사무실·공장 청소, 준공청소, 정기청소, 에스컬레이터 청소를 진행하고 있습니다.
현장 규모와 작업 범위에 따라 소요 시간은 달라지며, 일반적인 상가·사무실 청소는 4~8시간, 준공청소는 1~2일, 공장 및 대형 시설은 1~3일 이상 소요될 수 있습니다. 에스컬레이터 청소는 작업 대수와 오염 상태에 따라 보통 1대 기준 약 3~5시간 정도 소요됩니다.
모든 작업은 현장 상황을 충분히 확인한 후 최적의 인원과 장비를 투입하여 일정 내에 책임감 있게 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
마빗은 작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인한 뒤 마무리합니다.
작업 범위 내에서 미흡한 부분이 확인될 경우 신속하게 A/S를 진행해 드리며, 고객님의 만족을 최우선으로 책임감 있게 대응합니다.
환불은 서비스 특성상 단순 변심으로는 어려울 수 있으며, 작업 전 안내드린 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우에는 충분한 상담을 통해 합리적으로 해결해 드립니다.
