1. 먼저 상담 실장과 1차 상담을 통해 집의 구조 확인으로 보다 정확한 견적을 내어 드립니다.
(새집증후군, 가전 내부청소 등과 같은 옵션 추가 진행 여부는 상담사와 먼저 추가 가능하시기도 하시고, 현장에서도 추가 가능하십니다.)
2. 청소 계약이 결정 되고 나면, 발주서 작성 후 발생 되는 예약금 선결제 진행됩니다.
3. 청소 당일 하루 전날 해피콜로 담당 청소팀장님께서 보다 자세히 집 상태를 확인하시고, 팀원 세팅을 완료하십니다.
4. 청소 당일 청소 시작 전, 집 상태를 확인 후 청소가 진행됩니다.
5. 청소 진행 상황 사진 및 동영상으로 중간 중간 보내드립니다.
6. 청소 완료 후, 고객님과 함께 검수 확인 들어갑니다.
7. 검수 완료 후 청소 잔금을 기존에 예약금이 입금되었던 계좌로 지불 해 주시거나 숨고페이로 결제 해 주시면 됩니다.
8. 모든 청소가 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사 청소, 입주 청소 같은 공실 청소가 저희 주 업무이고, 사무실 청소 및 특수 청소도 하고 있습니다.
일반 가사도우미 청소가 아닌, 전문 제품과 기계를 사용하여 이사 전 '집의 건강검진을 받는다' 라고 생각하시면 좋을 것 같습니다.
구축의 경우 곰팡이 및 헌집증후군, 소독 방역도 같이 진행 가능하시며 옵션으로 추가로 진행 가능하신 부분이시고, 리모델링 혹은 새아파트 입주의 경우 분진 및 새집증후군도 옵션 추가로 진행 가능하십니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평당 1만원 기준을 평균으로 잡고, 방의 갯수, 화장실의 갯수, 베란다의 갯수 등을 바탕으로 산정됩니다.
>원룸 7평 이하 15만원
>원룸 8평~20평 17만원
>1.5룸 7평 이하 16만원
>1.5룸 8평~17평 18만원
>투룸 16평 이하 20만원
>투룸 17평~22평 22만원
>쓰리룸 24평 이하 24만원
**벽이 많아질 수록 닦는 범위가 늘어나기 때문에 방이 많아지면 금액이 올라갑니다.
저희 업체는 AS가 거의 없다는 것을 가장 큰 업적으로 치고 있습니다^^
그만큼 고객님들께서 청소 후 만족도가 높으시다는 말씀이니까요!
하지만 사람이 직접 하는 업무인만큼 혹시나 놓친 부분이 있을 시
AS는 15일 이내에 한번 가능하십니다!
예약금 환불은 변동 사항이 있을 시, 예약 1주일 전까지는 100프로 가능하십니다! 7일 남은 일정 취소시에는 예약금은 반환 되지 않습니다.
고객님의 개인사정으로 인한 하루 전 청소 예약 변경 및 취소 시 청소비 위약금 30%, 당일 취소 시 50%발생합니다.
