상담 : 정확한 견적을 위해 채팅이나 전화로 상담 및 견적을 안내해 드리고 있습니다.
예약 : 고객님이 원하는 날짜와 시간 최대한 맞춰 드리고 있습니다.
서비스 진행 : 고객님과 협의 한 서비스 그대로 진행하고 있습니다.
대금 납부 : 홈케어 모든 서비스가 끝난 후 고객님 검수 후 결제 진행해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스 / 소파 / 카페트 ...... 홈케어 전문입니다.
고객님의 견적에 맞춰 건식, 습식, 스팀 서비스를 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비치움 본사의 매뉴얼과 매트리스 소파 카펫의 상태에 따라서
서비스 내용도 달라지므로 각각에 맞는 비용을 책정해서 상담 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 / 소파 / 카페트 어떤 제품이든 크기와 오염도에 따라 시간은 달라집니다.
오염 없는 슈퍼싱글 기준으로 스팀까지 케어하면 2시간정도입니다.
오염 없는 3~4인용 소파 기준으로 스팀까지 케어하면 2시간정도입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
비치움 본사의 규정을 따르고 있습니다.
청소업이다 보니 100% 만족 못 하시는 분도 있는데, 대체적으로는 만족하고 계십니다.
케어 후 불만족하시거나 부족한 부분은 재방문을 통해 만족하실 때까지 케어해 드립니다.
그래도 만족 못 하시는 분은 100% 환불해 드립니다.
