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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
편집 요청의 경우 ※ 먼저 스타일, 분위기, 편집 방식 등 참고할 만한 영상이 있다면 제작하는데 도움이 됩니다. ※ 참고 자료(설명)를 기반으로 편집 소요 기간과 비용을 정하고 편집 마감 시한을 확인. ※ 편집 자료와 요청 사항 등 확인후 편집 시작. 편집 레슨의 경우 ※ 먼저 스타일, 컨셉, 편집 방식 등 참고 영상, 자료가 있다면 도움이 됩니다. ※ 레슨을 의뢰하시는 분과 상담후 협의하여 레슨 시간(3시간or8시간)과 비용을 정합니다. ※ 레슨에서 사용할 프로그램과 준비사항 등 알려드리고 레슨 장소와 요일, 시간 등을 정합니다. 드론 레슨의 경우 ※ 상담후 레슨 시간(3시간or8시간)과 비용을 정합니다. ※ 협의하여 레슨 시간(3시간or8시간)과 비용, 장소, 요일, 시간 등을 정합니다. 드론 촬영의 경우 ※ 스타일이나 컨셉, 촬영 방식 등 참고 영상, 자료, 비행 장소 등 알려주시면 비용, 기간, 비행 허가 등을 파악. ※ 일자, 시간 협의후 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 촬영과 편집, 드론 촬영 등 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 일당 혹은 시급+재료대(편집기, 편집프로그램, 저작권료, 감가상각 등)+교통비 개념으로 책정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 일주일 완료한 서비스는 편집 서비스 2개와 드론 촬영 서비스 3개입니다. 편집은 각각 5시간(무수정)과 4시간(수정1회) 소요되었습니다. 드론 촬영은 각각 50분씩 소요되었고 후반 작업에 각각 3시간씩 소요되었습니다. 결과물은 원본 사진+영상+360도 파일+3d 모델링입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 서비스는 서비스가 완료된 후, 의뢰인이 숨고의 구매확정을 진행하기때문에 환불이 되지 않습니다. 만약 서비스 완료전 구매확정 또는 비용을 처리하였다면, 서비스 진행이 안된 경우 100% 환불, 서비스가 진행중이라면 50% 환불이 가능합니다. 편집 서비스는 3회의 수정이 가능합니다. 이후 추가 요금이 발생할 수도 있습니다. 이는 무분별한 수정을 제한하기 위한 조치입니다. 때문에 수정은 신중하게 요청해 주시기 바랍니다. 모든 레슨 서비스는 수업 종료후에도 언제든 궁금한점이나 실무에서 사용시 막히는 부분에 대해서 물어볼 수 있습니다. 드론 레슨의 경우, 본인의 실수 혹은 의도하지 않은 실수로 인한 드론 파손시 리퍼 신청과 수리 서비스에 대해서는 최대한 도움을 드리고 있습니다. 그러나 안전 조치를 미흡하게 하였거나 레슨시 알려드린 중대금지사항을 위반하여 생긴 인적, 물적피해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.