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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
진행은 원활한 상담 및 최상의 서비스를 제공해드리기 위해 카카오 채널을 통해 1:1 전문상담 후>출장/샵방문선택>행사내용확인>행사전날 카카오톡으로 안내사항 전달>완료 및 구매확정 순으로 진행 도와드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
퍼스널컬러전문샵으로 고객님의 피부톤에 어울리는 메이크업과 얼굴형에 어울리는 헤어스타일링을 해 드리고 있습니다. 웨딩, 방송경험, 패션쇼 등, 총 20년 경력으로 고객님께서 원하는 헤어&메이크업을 추천해 드릴 수 있는 영메이크업샵입니다. 특히 영메이크업샵은 신부헤어&메이크업 및 혼주헤어&메이크업과 데일리메이크업 프로필메이크업과 1대1 메이크업레슨 눈썹반영구, 입술틴트, 아이라이너와 속눈썹펌을 전문적으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
행사 용도에 따라 헤어&메이크업 비용 금액이 다릅니다. 신부&신랑 헤어메이크업>>270,000원 신부헤어변형 및 신랑신부님 메이크업 수정>>250,000원(3시간 상주) (숨고 입점 이벤트-헤어변형 무제한) 혼주남여 헤어메이크업>>240,000원(네이버 예약 시 184,000원) (3월 4월 영메이크업샵 이벤트) 데일리헤어메이크업>>100,000원 촬영헤어메이크업>>120,0000원 출장비 산정금액>>기본3만원~5만원(1인 기준 적용) 얼리&레이스타트 요금이 적용됩니다.(1인 기준 적용) 영업시간 외 예약을 원하실 경우, 얼리&레이스타트 요금이 적용됩니다. 영업시간은 평일 오전9시-저녁7시 주말 오전8시-오후4시입니다. 그 외 새벽 4시부터 예약을 받고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기본적으로 출장 헤어메이크업을 제외하고 헤어&메이크업 소요기간은 1인 기준 1시간 20분 정도 소요됩니다. 숨고 입점 한지 얼마 되지 않아, 샵에서 가장 인기있는 상품을 소개해 드리면, 촬영헤어메이크업과, 혼주헤어메이크업, 신부&신랑헤어메이크업이 인기가 많습니다. 또한 메이크업클래스도 꾸준하게 인기있는 상품이여서 평일에 고객님께서 메이크업 기초부터 레슨을 받기 위해 샵으로 많이 찾아 주십니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정은 소비자보호법 환불규정을 준수하고 있습니다.