질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1️⃣ 상담 예약 신청 2️⃣ 청소 범위 및 진행 사항 설명 3️⃣ 견적 확인 및 예약 (카드.이체.현금,숨고페이 ) 4️⃣ 예약금 입금시 예약 확정 5️⃣ 방문 1일 전 해피콜 연락드립니다. 6️⃣ 청소 후 고객님 검수 후 마무리

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1️⃣ 입주청소 / 이사청소 / 거주청소 / 사이청소 / 상가(사무실)청소 2️⃣ 고압스팀기로 하수구,주방,욕실,창틀,베란다 등등 찌든때를 중점으로 살균,소독합니다 3️⃣ 한번 쓴 걸레는 폐기하며 구역별로 나눠서 사용합니다 4️⃣ 친환경 세제 사용

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1️⃣ 원룸 : 18만원 2️⃣ 복층원룸 : 21만원 3️⃣ 분리형원룸/1.5룸 : 21만원 4️⃣ 투룸 : 23만원 5️⃣ 쓰리룸 : 28만원 (25평이하) 6️⃣ 쓰리룸 : 37만원 (32평기준)

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1️⃣ 원룸 : 1~2명 투입 청소시간 3~5시간 소요 2️⃣ 1.5룸 : 1~3명 투입 청소시간 3~5시간 소요 3️⃣ 투룸 : 2~3명 투입 청소시간 4~6시간 소요 4️⃣ 쓰리룸 : 3~4명투입 청소시간 4~6시간 소요 (25평이하) 5️⃣ 쓰리룸 : 3~4명투입 청소시간 4~6시간 소요 (32평이하)

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1️⃣ 당일 현장검수를 원칙으로 하고 있으며 검수 마무리 후 철수 후 미비 된곳 문의주시면 일정 조율 후 재방문 드려 A/S처리 해드리며 비대면시 청소 전 후 사진도 함께 보내드리고 있습니다.( 출장비 X ) 2️⃣ A/S처리 기간 5일 입니다 ✳ 계약 후 취소 및 변경시 청소예정일 - 기준7일전 취소/변경 계약금 전액환불 - 3일전 취소/변경 총비용의 20% - 당일취소시 50% 위약금 - 계약일 기준 3일이내 취소건 예약금은 소멸