1.고객님의 요청사항과 차량 정보를 확인합니다.
2.세차 장소와 시간을 조율합니다.
3.차량 상태에 따른 맞춤 견적을 제시합니다.
4.고객 동의 후, 예약을 확정하고 세차 당일 안내 메시지를 발송합니다.
5.약속 시간에 맞춰 방문하여 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
워터리스 외부 세차
실내 클리닝
유리 발수 코팅
휠 및 타이어 클리닝
엔진룸 세척 (선택사항)
가죽시트 케어 (선택사항)
헤드라이트 복원 (선택사항)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량 크기 (경차, 소형, 중형, 대형/SUV)
선택한 서비스 종류 (기본 세차, 프리미엄 세차, 추가 옵션)
차량의 오염 정도
이동 거리
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 중형 세단의 프리미엄 세차입니다. 외부 세차, 실내 클리닝, 유리 발수 코팅, 휠 클리닝을 포함하여 약 2시간 30분이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약일 2일 전까지 취소 시: 예약금 전액 환불
예약일 1일 전 취소 시: 예약금의 50% 환불
예약 당일 취소 시: 예약금 환불 불가
우천 등 천재지변 시 일정 조율 가능 우천 등으로 인해 서비스가 어려울 경우, 고객님의 편의를 위해 일정 조율이 가능하며, 상황에 따라 새로운 일정을 안내해 드리겠습니다.
에코샤인은 최상의 서비스를 제공하기 위해 유연하게 대응하고 있으니, 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다!
