질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님의 현재 제품 상태에 대하여 상담을 하고 서비스 받으실 스케줄을 확정한뒤 케어에 대하여 어떤식으로 이루어지는지 설명을 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

매트리스 케어 소파 케어 카페트 케어 전문 입니다. 생활 얼룩 과 반려동물 오줌 등 전반적인 모든 얼룩에 대하여 꼼꼼히 제거해 드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

비치움 본사의 가격 매뉴얼과 든든홈케어 만의 가격정책 그리고 고객님과의 협의를 통해 산정 합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

매트리스/소파 건식 및 습식 스팀 케어가 대표 서비스 이며 오염도의 상태에 따라 다르지만 평균적으로 1시간~2시간 소요 되었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스를 진행한후 완료 되면 대금을 지급 받지만 소파 및 매트리스는 얼룩 제거 후에도 다시 올라오는 경우가 있어 그런 문제가 발생시 다시 스케줄을 협의하여 확정 후 다시 방문하여 A/S 해드립니다. 불만족 시 만족 하실때 까지 방문하여 서비스 해드립니다^^