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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상가서비스의 경우 전국어디라도 현장방문을 드리고 상담드립니다. 방문비용은 무료로 진행됩니다. 캡스홈의 경우 유선 및 카카오톡 상담 후 전자로 계약을 진행하고 방문 설치가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
SK쉴더스의 물리보안 ADT캡스의 모든 보안서비스를 혜택과 함께 이용하실 수 있습니다. 대표적으로 가정에서 사용하는 현관문 CCTV 캡스홈 서비스와 상가에서 이용하시는 캡스CCTV 및 무인경비 출입문보안 (출동) 서비스가 있습니다. 그밖에도 사업장에서 필요하신 인터넷,정수기,포스기,테이블오더 등 다양한 서비스를 이용하시고 각 서비스별 현금 지원을 받으실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장의 규모 및 보안의 니즈에따라 견적이 제공됩니다. 독도와 울릉도만 아니라면 전국 어디라도 무료로 방문드리고 상담을 진행합니다. 가입자(명의자)분의 휴대폰 통신사에 따라 할인율이 달라집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
상업용 CCTV 및 홈보안 현관CCTV를 특별한 혜택으로 만나보실 수 있습니다. 규모에 따라 설치시간 및 설치협의 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본약정은 3년이며 렌탈 기간동안에는 ADT캡스의 무상 A/S 서비스 및 긴급출동등 보안서비스를 이용하실 수 있습니다. 3년이내에 해지시 위약금이 청구될 수 있으며 13개월 이내에 조기해약시에는, 면제된 설치비용 및 가입시 지원받으신 현금혜택등이 반환됩니다.