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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 해충 종류와 발생 위치를 확인하고 방역 방법과 비용을 안내드립니다. 예약 확정 후 담당 방역사를 배정하며, 현장에서는 ✓ 서식·활동 위치 확인 ✓ 유입경로 점검 ✓ 현장에서 가능한 유입경로 차단 ✓ 해충별 맞춤 방역 ✓ 사후관리 안내 순서로 진행합니다. 안심은 약만 뿌리고 끝내지 않고, 들어오는 길까지 함께 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바퀴벌레·개미·나방파리·초파리·벼룩파리·쥐·미세해충 등 다양한 해충의 종합방역을 진행합니다. 단순 약제 시공이 아니라 해충 발생 위치와 유입경로를 확인하고, 현장에서 가능한 부분은 차단한 후 해충별 맞춤 방역과 사후관리를 진행합니다. 가정집 바퀴벌레와 개미는 선결제 없이 필요할 때 이용하는 6개월 관리형으로 운영합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
방역비용은 해충 종류와 공간 면적을 기준으로 안내드립니다. 가정집 바퀴벌레·개미 기본 방역은 평수별 기준금액으로 운영하며, 기본적인 유입경로 확인·차단 비용도 포함되어 있습니다. 현장 상황에 따라 다른 방역방법이 필요한 경우에는 상담을 통해 먼저 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정집 바퀴벌레·개미 방역과 나방파리·초파리·벼룩파리 등 다양한 해충방역을 진행하고 있습니다. 일반적인 가정집 방역은 약 30분~1시간 정도 소요되며, 해충 종류와 발생 상태, 유입경로 확인·차단 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 단순 약제 시공보다 서식 위치와 유입경로를 함께 확인하는 데 충분한 시간을 두고 진행합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가정집 바퀴벌레·개미 방역은 ‘안심 6개월 관리형’으로 운영합니다. 정기계약이나 여러 회차 선결제 없이, 최초 방역 후 6개월 이내 동일 주소에서 추가방역이 필요할 경우 고객님이 직접 요청하시면 됩니다. 횟수 제한 없이 매회 최초 방역비의 50% 금액으로 추가 관리받으실 수 있습니다. 해충은 외부 유입이나 건물 구조 등 환경적인 영향으로 다시 발생할 수 있어, 단순히 해충이 다시 보였다는 이유만으로 자동 환불 또는 무상 재방문이 적용되지는 않습니다. 다만 작업상 문제가 확인되는 경우에는 현장 상황을 확인한 후 적절히 안내드립니다.