서비스 요청 후, 고객님의 주소와 원하는 날짜 및 시간에 맞춰 예약을 잡습니다. 예약이 확정되면, 서비스 매내저가 고객님의 집에 방문하여 청소할 공간을 점검한 후, 필요한 클리닝 방법을 제안드립니다. 현장에서 고객님과 함께 청소 범위를 최종 확인한 후 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 청소하는 아빠는 매트리스, 소파, 카페트 전문 클리닝 서비스를 제공합니다. 친환경 세제와 고온 스팀 살균을 사용하여 진드기, 세균, 먼지를 제거하고, 피톤치드를 통한 탈취와 항균 처리도 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 청소할 면적에 따라 산정됩니다. 매트리스나 소파 크기, 청소할 가구의 종류에 따라 다를 수 있으며, 현장에서 청소 범위를 확인한 후 정확한 견적을 제공해드립니다. 또한, 패키지로 여러 서비스를 함께 이용할 경우 추가 할인 혜택도 제공됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 자주 진행되는 서비스는 매트리스 청소입니다. 일반적으로 매트리스 한 대의 청소 시간은 약 1시간에서 1시간 30분 정도 소요됩니다. 고온 스팀 살균과 친환경 세제를 사용하여 진드기와 세균을 제거하는 과정이 포함되며, 오염 정도에 따라 시간이 더 길어질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 후 고객님께서 서비스에 만족하지 못하시거나 문제가 발생한 경우, 7일 이내에 A/S 요청을 주시면 무료로 재청소를 진행해드립니다. 만약 재청소 후에도 문제가 해결되지 않으면, 환불 정책에 따라 환불 절차를 안내해드리고 있습니다. 고객님의 만족을 최우선으로 생각하고 있습니다.
