질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상담 과정을 통해 어르신의 등급신청 및 요청사항을 상담하고 추후 필요 시 댁으로 직접방문하여 어르신의 건강상태 및 서비스 욕구를 현장에서 더욱 정확히 파악하며 원하실때 계약이 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 노인장기요양등급신청 관련상담 2. 방문요양서비스 - 신체활동지원, 일상생활지원, 인지활동지원 3. 방문목욕서비스 - 차량을 이용한 목욕서비스 (60분이상) 4. 복지용구서비스 - 전동침대(대여), 휠체어(대여), 지팡이, 보행기,이동변기,안전손잡이 등

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

2025년 기준 : 소득 기준에 따라 본인부담금이 (0%~15%) 발생합니다 <방문요양> 4시간기준 : 0원~10,200원 3시간기준 : 0원~ 8,300원 2시간기준 : 0원~ 6,320원 <방문목욕> 차량을이용한 목욕서비스 (60분이상) : 0원~12,970원

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

방문요양 방문목욕 계약이 이뤄지고 난후 빠르면 바로 다음날부터 늦어도 다음주부터는 서비스가 시작될 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

원하는 시간 및 요일을 정하여 서비스가 제공되고 서비스 받은 만큼만 계산되어 다음 달 10일경 후불로 청구됩니다