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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🐶 반려견 훈련 서비스 절차 안내 1. 상담 및 반려견 파악 단계 ✔️ 초기 상담(전화/메시지/온라인 신청) 보호자의 고민(짖음, 분리불안, 사회성 문제 등) 확인 반려견의 나이, 성격, 행동 문제, 생활 환경 등 기본 정보 수집 훈련 목표를 함께 설정 ✔️ 방문 또는 센터 면담 트레이너가 반려견의 행동·기질 테스트 진행 보호자의 양육 방식 및 집 환경 체크 문제 행동의 원인 분석 2. 맞춤 훈련 프로그램 설계 ✔️ 훈련 난이도 및 과정 계획 기본 복종 훈련(앉아, 기다려 등) 문제 행동 교정(입질, 배변, 짖음 등) 사회화 훈련 보호자 교육 포함
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1:1 맞춤 훈련 트레이너가 반려견에게 직접 훈련 진행 훈련 난이도 및 속도는 반려견 상태에 따라 조정 ✔️ 보호자 교육 반려견이 익힌 행동을 보호자도 유지하도록 지도 잘못된 상호작용 방식 교정 훈련 후 집에서 실천할 과제 안내 ✔️ 주기적 체크 매 회차 또는 주 단위로 변화 확인 필요 시 프로그램 재조정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 훈련 비용 회차당 비용 또는 패키지 비용 예) 회당 100,000원 / 8회 패키지 600,000원 ✔️ ② 추가 비용 (필요할 경우만) 이동비(지역별 금액 표기) 장비 비용(리드줄, 클릭커 등) 주말/야간 추가 요율 문제 행동 고도 교정 추가비
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 견주교육입니다. 평균 2시간 이상입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 훈련 시작 전 ☆전액 환불 가능 ☆단,이미 첫 방문 일정 확정 후 취소일 경우 예약금(있을 시)환급 제외될 수 있음 2. 보호자 사정으로 일정 변경 및 취소 ☆훈련 24시간 전까지 변경 및 취소 가능 ☆ 24시간 내 취소 시 해당 회차는 소진 처리 3. 환불 불가 조건 ☆ 훈련사가 방문했으나 보호자 부재로 훈련 불가능했던 경우 ☆ 보호자가 제공한 정보가 사실과 다를 때 (예: 공격성 은폐 등)