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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
인식불가시 저장매체를 데이터복구 전문장비에서 진단하여 상태를 확인하여 정찰된 비용과 작업기간을 알려드리고 있으며, 복구성공시 데이터확인후 비용결제후 인계가능합니다. 점검은 데이터복구. 전문장비인 PC3000 potable3, UDMA, DFL-URE, SRP장비를 이용한 진단으로 정확한 견적을 안내해드릴 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
외장하드 및 USB, SSD등의 저장매체의 인식불가, 삭제, 포맷된 자료 및 파일등을 전문장비와 솔루션을 이용하여 고객님의 소중한 자료를 최대한 살려드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매장방문시 100%무료진단하여 장비에서 통신가능한 경우와 통신불가능한 상태를 판단한 후 정찰된 비용과 작업시간을 안내드리고 있습니다,
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
USB에서 파일을 삭제하시거나 단자가 부러지신 경우 6시간에서 12시간이내 처리가 가능하며, 인식불가능한 경우 메모리의 상태에 따라 1일에서 2일정도 소요됩니다. 외장하드의 경우 1테라를 기준으로 24시간에서 48시간정도 소요되며, 충격이 있는 심각한 경우라면 7일에서 10일정도 작업시간을 가집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
데이터를 인계하시기전 자신의 데이터를 확인하시고 비용을 내고 자료를 인계여부를 결정하신후에 진행되는 후불제방식이기에 중요데이터 확인 및 인계여부를 결정하시길 바랍니다. 인계하신 데이터의 문제가 발생하신다면 3일안에 재확인 요청을 하셔야 하며, 개인정보보호에 따라 내규의 프로세스에 따라 7일이후에는 자동파기됩니다. 복구율이 저조한 50%미만의 복구율이라면 금액을 조정하여 적용하여 드리고 있습니다.