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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔️견적 방문 및 전화 상담으로 진행 ✔️현장 방문전 직영 팀장님 해피콜 진헹 ✔️현장 확인 및 청소범위 / 추가비용 설명 ✔️작업 준비 및 작업전 사진 촬영 ✔️구역별 크리닝 서비스 진행 ✔️클리닝 마무리 후 고객님과 현장 검수 &사진 검수 ✔️작업 완료후 잔금 결제 ❤고객님과의 약속을 위해 예약금 (5만원) 제도를 시행하고 있습니다.❤
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
⭐프로마인드 종합청소업체는 정기적인 건물 외벽/내부 관리를 포함하여 입주청소 ,사무실청소 살균&소독, 페인트, 실리콘, 코킹 , 발수,방수 등 전반적인 종합 청소 서비스를 제공합니다!!!⭐ ⭕기본 서비스⭕ 🎁새집증후군제거(피톤치드) 🎁스팀살균 🎁유리막 코팅 🎁청소후 고객님의 소중한 리뷰 작성시 -2만 페이백 !
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📌22평~부터 평당 10.000 부터 진행해드리고 있습니다! 프로마인드에서 진행하는 이벤트를 진행하셔서 더 좋은 서비스를 받아보세요~ 📌입주청소 : 공급면적 , 구조 , 오염 추가 작업 등. 평 단가 기준으로 안내해드립니다. 📌건물의 종류와 규모 ,외벽 재질 ,오염 정도 ,청소 방법 ,안전 대책 ,추가 작업 ,청소 범위, 사용되는 장비에 따라서 달라질 수 있습니다. ✔️정확한 상담은 채팅/전화상담 및 방문견적은 업체를 통해 문의해주세요~^-^*
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📌건물 외벽 / 내부 청소에 소요되는 시간은 건물의 크기, 재질, 오염도, 청소 방법 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 📌입주청소는 30평대 기준 4시간 평균 청소 작업시간 소요 시간은 집의 평수, 구조, 오염도 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. -현장 컨디션이나 변수에따라 소요시간이 상이합니다. -직영팀장님 방문후 작업전 보다 정확한 예상시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔱 7일 A/S 제도 시행 🔱 - 계약 후 취소 및 변경 시 소비자 분쟁 해결 기준으로 청소 예정일 기준 7일 전 취소/변경 계약금 전액 환불, 3일 전 취소/변경 총 비용의 10%, 1일 전 취소/변경 총 비용의 20%, 당일 취소/변경 총 비용의 30%의 위약금이 발생합니다. (3일 전 취소건 부터 예약금 소멸) -