먼저 고객님의 에어컨 종류와 설치·이전·청소 등 필요한 서비스 내용을 확인한 후, 현장 상황과 작업 가능 여부를 꼼꼼하게 상담해드립니다. 작업 내용과 비용을 안내드리고 고객님과 일정을 조율한 뒤 방문합니다. 현장 도착 후 다시 한번 상태를 확인하고 필요한 작업을 설명드린 후 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서희에어컨은 에어컨과 관련된 다양한 서비스를 전문적으로 제공합니다. 신제품 에어컨 설치부터 기존 에어컨 이전설치, 철거 및 재설치, 에어컨 청소와 점검까지 꼼꼼하게 진행합니다. 가정용·상업용 에어컨 모두 상담 가능하며, 설치 환경과 제품 상태를 확인해 고객님께 가장 적합한 방법으로 깔끔하고 안전하게 작업해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 최저 기본견적을 기준으로 산정하며, 현장 상황이나 작업 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 비용이 필요한 경우에는 작업 전에 고객님께 충분히 설명드리고 상담을 통해 비용을 안내한 후 진행합니다. 고객님께서 납득하실 수 있도록 투명하고 합리적인 견적을 안내해드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 에어컨 설치, 이전설치, 철거 및 재설치, 에어컨 청소 등의 서비스를 진행하고 있습니다. 작업 시간은 현장 환경과 에어컨 종류, 작업 내용에 따라 달라질 수 있으며, 일반적으로 약 1~3시간 정도 소요됩니다. 현장 상황을 꼼꼼하게 확인한 후 최대한 신속하고 깔끔하게 작업해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 A/S가 발생할 경우 고객님의 불편을 최소화할 수 있도록 최대한 빠르게 확인하고 대응해드립니다. 설치 과정에서 당사의 잘못으로 인해 문제가 발생한 경우에는 현장 상황을 확인한 후 적절한 조치를 진행하며, 잘못된 설치가 확인될 경우 환불도 가능합니다. 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 책임감 있게 사후관리까지 진행하겠습니다.
