질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 제품 고장 증상과 모델 정보를 알려주시면,
고객 내방 또는 출장을 통해 제품을 점검 후 수리 견적을 안내 드리고,
동의하시면 수리를 진행합니다.
수리 완료 후 안내된 비용을 결제하시면, 제품을 직접 수령하시거나 전달해드립니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 주요 가전제품과 산업용 전장품의 점검, 수리, 정기 유지보수를 제공합니다.
고객 내방 또는 출장 방문 모두 가능하며,
수리 완료 후 제품 전달과 동일 고장 증상의 경우 A/S도 신속하게 지원합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 간단한 수리는 3만 원부터, 부품 교체 시 부품비가 추가됩니다.
점검 후 안내드린 견적에 동의하실 때만 수리하니 부담 없이 문의하세요.
출장 시 출장비 3만 원이 별도 발생합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 가전제품 수리는 평균 1~3일 정도 소요되며,
제품 종류와 고장 상태에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
자세한 소요 시간은 문의 주시면 안내해드리겠습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 수리 완료 후 동일 고장 증상이 발생할 경우 1년 내 무상 A/S를 제공합니다.
수리 후에도 동일한 고장이 3회 반복되거나, 수리가 불가능한 경우에는 수리비 환불이 가능합니다.
