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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 및 상담 신청 • 예정된 행사 날짜, 장소, 예산, 원하는 분위기 등을 간단히 알려주세요. • 시안이나 레퍼런스 이미지가 있다면 함께 공유해주시면 좋아요. 2. 1차 상담 • 전달해주신 내용을 바탕으로 디렉팅 방향, 공간 특성에 따른 제안 등을 드려요. • 전체 콘셉트와 컬러, 플라워 스타일 등에 대해 논의합니다. 3. 견적 안내 및 일정 확정 • 논의된 콘셉트 기준으로 예상 견적서를 보내드립니다. • 견적 확정 후 계약 및 예약이 진행됩니다. 4. 세부 연출 및 시안 조율 • 디렉팅 포인트, 꽃 종류, 테이블 구성, 포토존 등 세부 사항을 확정합니다. • 필요한 경우 모형 시안 또는 컬러 테스트도 진행 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 스몰웨딩 & 하우스웨딩 디렉팅 • 소규모 야외 예식, 프라이빗 하우스웨딩에 어울리는 개인 맞춤형 플라워 스타일링 및 공간 연출 • 아치, 버진로드, 테이블 센터피스, 웰컴존 등 웨딩 전반을 디렉팅 2. 프로포즈 & 기념일 디렉팅 • 소중한 순간을 위한 감성적인 플라워 데코와 무드 스타일링 • 레스토랑, 호텔 객실, 프라이빗 공간 등 원하는 장소에 맞춘 연출 3. 카페/상업 공간 연출 • 시즌별 혹은 이벤트용 팝업 스타일링 • 브랜딩에 맞춘 비주얼 중심의 플라워 연출 제공 4. 부케 및 웨딩 플라워 구성 • 본식/촬영 부케, 서브 부케, 코사지, 헤어 플라워 등 • 신부의 이미지와 웨딩 무드에 맞춘 1:1 커스터마이징 5. 컨셉 플라워 연출 (전시, 팝업 등) • 브랜드 팝업, 소규모 전시, 쇼룸 등 공간 특화 플라워 디렉팅 • 공간의 개성과 목적에 맞춘 독창적인 스타일링 제안
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 상담 전 기본 정보 확인 • 행사 날짜 / 시간 • 장소(야외, 카페, 레스토랑, 호텔 등) • 행사 종류 (스몰웨딩 / 프로포즈 / 팝업 / 부케 등) • 원하는 분위기, 키컬러, 레퍼런스 이미지 등 2. 디렉팅 범위 설정 • 아치, 버진로드, 테이블 연출 등 어떤 연출이 필요한지 • 설치 및 철거 여부, 플라워 수급 난이도 등 포함 여부 3. 예산 범위 제안 • 상담 후, 요청 내용에 적합한 예상 견적 구간을 안내해드려요. • 예산 범위에 따라 가능한 연출 방향을 함께 조율합니다. • *“이 정도 예산이면 이런 스타일이 가능하다”*는 식으로 현실적인 방향을 제안드려요. 4. 맞춤 견적서 발송 • 최종 방향이 정해지면 상세 견적서와 함께 계약 가능 여부 안내
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
슬화의 대표 서비스는 **행사 현장의 분위기를 꽃으로 완성하는 ‘플라워 디렉팅’**입니다. 공간의 특성과 요청하신 콘셉트에 맞춰 플라워 연출을 기획하고, 당일 현장에서의 설치까지 약 4시간 내외의 집중적인 작업으로 진행됩니다. 디렉팅 전 충분한 사전 상담과 플랜 조율을 거쳐, 행사 당일에는 빠르고 안정적인 세팅으로 완성도 높은 연출을 책임지고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
슬화의 모든 플라워 디렉팅은 주문 제작 및 1:1 맞춤 연출로 진행되며, 행사 일정과 장소에 맞춰 생화를 사전 준비하고 현장에서 직접 설치됩니다. 이로 인해 아래와 같은 환불/변경 규정이 적용됩니다: 1. 행사 30일 전까지 취소 시 • 준비 일정과 꽃 수급 전 단계이므로 계약금 환불 가능 (일부 위약금 제외) 2. 행사 10일전 취소 시 • 꽃 수급 및 제작 준비가 진행되므로 부분 환불만 가능 3. 행사 2일 전~당일 취소 시 • 모든 자재 및 인력이 투입된 상태로 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 4. 예상과 다른 연출, 꽃의 컨디션 등 A/S 문의의 경우 • 현장에서 문제가 발생한 경우 즉시 복구 또는 대체 연출을 우선하며, • 완료 후 문제가 명확히 확인될 경우 부분 보상 또는 향후 재방문 혜택으로 조율됩니다. • 꽃은 생물 특성상 기후, 계절에 따라 색감·형태에 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.