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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 문의 접수후 고객님의 요청 일자 및 오염도 체크 후 서비스가 진행 됩니다. 건식 청소 같은 경우엔 건식에 최적화 된 청소기로 두드림 효과를 주어 내부에 쌓인 먼지 및 진드기류를 흡입 하여 쾌적하게 만들어 줍니다. 습식 청소 진행시 건식 청소 진행후에 친환경 세제를 도포하여 오염을 불린후에 습식 청소기로 잔여 세제 및 빠른 건조가 되게 만들어 반나절 정도의 시간으로 뽀송뽀송한 상태를 만들어 줍니다. 숨고 페이로 진행시 현장에서 서비스 진행후 결제를 해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정기 청소 문의시 고객님의 요청으로 필요한 곳을 체크후 사용 빈도에 따라 주에 몇회가 진행 되어야 하는지 고객님과 같이 상담후 진행하여 견적 확인후 진행이 됩니다. 카페트 청소 및 침대 매트리스, 소파 요청 문의시 오염도에 따른 건식 청소만 진행 혹은 오염도가 심할 경우엔 습식 청소 진행을 추천 하여 고객님의 요청에 따라 서비스가 진행 됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
침대 매트리스 요청시 사이즈에 따른 가격 측정 및 오염도에 따라 달라집니다. 소파의 경우 몇 인용 인지 사이즈와 오염도의 차이로 가격이 측정 됩니다. 정기 청소 의뢰시 작업 구역 , 계단 , 화장실 부류로 각개 산출 되어 진행 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
7080라이브카페 50평대 바닥 건식 청소 및 소파 습식 청소 진행 요청건에 4시간 가량 소요 되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 작업 진행후 놓치거나 한 부분을 고객님의 재요청을 받아 진행 됩니다. 환불의 경우 숨고의 규정에 맞춰집니다.