This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희 키프레임스튜디오에 문의주시면 필요하신 내용에대해서 상담이 이루어지고 촬영에 필요한 모든 사항과 니즈를 체크한 뒤 견적서를 제공해드립니다 . 충분한 검토후에 진행을 원하실경우 예약날짜를 확인 하신 뒤 예약을 진행 해주시면 됩니다 . 촬영현장에 방문해주시는걸 추천드리고 만약 부득이한 사정으로 방문이 어려운경우 현장에서 촬영시 외부에서 동시에 확인 하실 수 있는 링크를 제공 해드리며 . 전화 또는 카톡,웹메신저 등으로 실시간 소통이 진행되며 촬영이 진행됩니다 . 사전에 이야기 해주시지 못한 사항이라도 현장에서 판단후 필요한 내용을 말씀주시면 담당자들이 가능한 부분을 파악하여 원하시는 방향으로 진행을 해드립니다 . 촬영이 완료된 이후 전체원본이 제공되며 1시간당 서비스보정컷으로 5컷을 보정해드립니다 .
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제품사진촬영 , GIF용 영상촬영. 제품영상촬영, 상세페이지제작, 패션 촬영 , 각종 섭외대행 ( 모델 , 푸드스타일리스트, 스타일리스트 , 헤어메이크업, 렌탈스튜디오, 소품구매) 3D렌더링 , 상세페이지 기획 등 제품 판매에 필요한 모든 도움을 저희에게 요청 하실 수 있습니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객사에서 제공하는 자료와 내용에 따른 촬영에 소요될 시간 당 25만원의 비용과 기타 부가적인 부분에서 발생하는 모든 비용 을 포함하여 견적 안내 드리고 있습니다 . (모델 , 푸드스타일리스트, 스타일리스트 , 헤어메이크업, 렌탈스튜디오, 소품구매 등)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
5년간 운영하며 촬영을 진행 하였을때 항상 다른 제품을 촬영하게되었기때문에 대표적인 상품이라고 콕 찝어서 말씀 드릴 수 있는 서비스는 말씀드리기가 모호합니다 :) 1000 회 이상의 다양한 클라이언트와 작업하였고 매 작업마다 항상 만족을 드리기위해 해당 분야의 전문가가 되어야 했습니다 :) 실제 구매를 하게될 고객의 입장에서 보기 좋고 사고싶은 컨텐츠 제작을 위해서 저희 키프레임팀은 항상 최선을 다하고 있습니다 :) 왠만한 분야는 다 통달 했다고 감히 말씀드리고 싶습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
(일자 카운트는 00시 00분을 기준) - 고객의 사정으로 일정 변동이 생길 경우 1. 촬영 예약일 기준으로 7일 이전에 일정 변동이 있을 경우, 취소 - 미할인 견적의 50% / 일정변경 - 미할인 견적의 30%가 위약금으로 발생됩니다. 2. 촬영 예약일 기준으로 7일 이내에 취소의 경우 입금액에서 위약금을 제외한 차액이 환불 됩니다. 3. 촬영 예약일 기준으로 7일 이내에 일정변경의 경우 스케줄 조정의 비용으로 미할인 견적의 30% 추가입금 후 촬영일 변경이 가능합니다. 4. 업체측 사정으로 예약변경 또는 취소 , 대기 요청을 주실 경우 최초 예약 날짜로 부터 1개월(30일) 까지 재요청이 가능하며 별도의 연락 없이 기간만료시 작업완료 처리되어 환불 또는 촬영 요청이 불가능한점 양지바랍니다. 단, 촬영 당일 0시기준 예약 취소나 변경은 불가하며, 이에 따른 금액환불 또한 불가합니다. - 스튜디오의 사정으로 일정 변동이 생길 경우 취소 요청시 100% 환불 취소가 가능합니다.