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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 현장 확인 → 견적 안내 → 일정 조율 → 시공 → 확인 및 마무리 순으로 진행됩니다. 사진 상담 또는 현장 방문을 통해 상태를 정확히 파악한 후, 필요한 작업 범위와 방식에 대해 설명드리고 견적을 안내드립니다. 일정 확정 후 시공을 진행하며, 작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인한 뒤 마무리됩니다. 대금은 작업 완료 후 확인 과정 이후 결제 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실내외 코킹 시공 및 보수, 옥상 및 외부 방수 작업을 전문적으로 진행합니다. 창호, 욕실, 외벽 등 누수 발생 부위에 대한 코킹 작업부터 옥상 부분 방수 및 전체 방수까지 현장 상황에 맞게 작업합니다. 단순 보수가 아닌, 누수 원인을 고려한 시공을 기준으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위, 난이도, 자재 사용량, 현장 조건 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 사진 상담을 통해 1차 안내가 가능하며, 필요 시 현장 확인 후 보다 정확한 견적을 안내드립니다. 불필요한 작업은 제외하고 꼭 필요한 부분만 반영하여 견적을 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 일정 기간 내 하자가 발생할 경우 무상 A/S를 진행합니다. 단, 외부 환경 변화나 구조적인 문제로 인한 추가 하자는 현장 확인 후 별도 안내드립니다. A/S 여부와 범위는 작업 내용에 따라 사전에 안내드리며, 책임 있는 사후관리로 끝까지 대응합니다.