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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과의 충분한 상담을 통해 청소 과정이나 견적에 대해 자세하게 안내드린 후 원하시는 날짜와 시간을 조율하여 예약진행 해드립니다. 예약완료 후 전날 해피콜/ 당일방문 시간을 말씀드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 리모델링 후 청소, 거주청소, 사무실/상가 청소 등 고객님 상황에 맞춰 청소 견적을 내어드린 후 맞춤형 서비스를 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 견적은 평수에 따라 평당 견적으로 비용이 발생되며, 기본적인 최소 비용이 존재합니다. 자세한 견적은 상담을 통해 정확하게 안내드리고 있습니다 원룸 투룸 지역마다의 견적가는 메세지로 직접 상담사가 보내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
오염도에 따라, 소요시간이 다를 수 있습니다. 평균적으로 소요되는 시간은 4~7시간 사이로 소요되고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최대한 청소 끝나는 시간에 고객님께서 직접 현장 검수해 주시는 것을 추천드립니다. 고객님께서 원하시는 부분들을 한번 더 작업해 드릴 수 있고, 부족한 곳들을 확인하며 마무리까지 확실하게 해드립니다. 부득이하게 방문이 어려우신 경우 영업일 기준 5일 이내로 확인 후에 연락주시면 방문하여 A/S를 진행합니다. 예약일로부터 3일 이전에 취소나 변경 시 예약금 100% 환불 가능, 3일 이내로 취소, 변경하시는 경우 위약금 발생 (당일 취소 경우 위약금 20% 더 발생되시니 꼭 확인부탁드립니다)