This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 요청 확인 고객님이 보내주신 사진·도면·원하시는 스타일을 확인한 후 필요한 부분에 대해 간단히 추가 질문을 드립니다. ② 현장 방문 / 실측 (필요 시) 정확한 디자인과 견적을 위해 현장 방문 실측을 진행합니다. (시흥 전지역 당일 방문 가능) ③ 디자인 시안 제작 고객님이 원하시는 스타일에 맞춰 무료 시안 제작 후 확인받습니다. 수정사항은 편하게 말씀해주세요. ④ 최종 견적 안내 시안 확정 후 정확한 견적과 시공 일정을 안내드립니다. ⑤ 제작 및 시공 간판 제작 → 설치까지 책임지고 진행합니다. 안전하고 깔끔하게 마무리합니다. ⑥ 시공 완료 후 확인 완료된 간판을 고객님과 함께 확인하고 추가 요청사항이 있으면 즉시 조치합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■ 간판 제작 / 시공 채널간판(입체문자), 돌출간판, LED 간판 아크릴 간판, 금속 간판, 목재 간판 필라테스·카페·학원 등 업종별 맞춤 간판 제작 ■ 현장 방문 실측 (시흥 전지역 당일 가능) 정확한 제작을 위해 현장 상황을 꼼꼼하게 체크합니다. ■ 간판 디자인 / 시안 무료 제공 고객님이 원하는 스타일을 반영하여 무료 시안을 제작해드립니다. ■ 유지보수 / 간판 철거 기존 간판 수리, LED 교체, 철거 작업까지 가능합니다. ■ 빠른 제작 & 깔끔한 시공 직접 제작하고 직접 시공하여 퀄리티·속도·가격 모두 만족을 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
간판 견적은 아래 기준들을 종합하여 산정됩니다. ① 간판 종류 및 크기 채널간판, 돌출간판, 아크릴 간판 등 종류와 설치할 가로·세로 크기에 따라 비용이 달라집니다. ② 사용 자재 및 LED 사양 아크릴 종류, 철재 프레임 여부, LED 밝기·모듈 수 등 사용되는 자재의 등급과 양에 따라 견적이 변동됩니다. ③ 시안 디자인 난이도 텍스트만 있는 단순 시안인지, 로고·캐릭터가 포함된 고난도 디자인인지에 따라 비용 차이가 있습니다. (기본 시안은 무료 제공) ④ 설치 환경(현장 난이도) 설치 높이, 전기 인입 여부, 철거 필요 여부, 그리고 작업 공간의 접근성에 따라 비용이 조정될 수 있습니다. ⑤ 제작 후 추가 요청 사항 추가 조명, 보강 작업, 프레임 변경 등 고객님 요청이 있을 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
■ 필라테스 스튜디오 채널간판 시공 작업 내용: 외부 채널간판 제작 및 설치, 내부 포인트 사인 추가 소요 시간: 제작 2~3일, 설치 약 2~3시간 특징: 야간 시인성이 좋은 LED 적용, 미니멀 디자인 구현 ■ 카페 돌출간판 + 입구 사인 시공 작업 내용: 원형 돌출간판 제작, 입구 아크릴 사인 부착 소요 시간: 제작 1~2일, 설치 1~2시간 특징: 조명 균일하게 확산되는 LED 사용, 브랜드 톤 맞춘 컬러 시안 제공 ■ 학원 외부 채널간판 리뉴얼 작업 내용: 기존 간판 철거 → 신규 채널간판 설치 소요 시간: 제작 2~3일, 철거·설치 3~4시간 특징: 무게 줄인 경량 프레임 사용, 기존 전기 활용으로 비용 절감 ■ 상가 신규 오픈 간판 풀 패키지 작업 내용: 메인 간판 + 실내 포인트 간판 + 안내 사인 일괄 제작 소요 시간: 디자인 1일, 제작 2~3일, 설치 1일 특징: 시안 무료 제공, 브랜드 컨셉 맞춘 일체형 디자인
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ 숨고용 A/S · 환불 규정 (간판 시공) ■ A/S 정책 시공 완료 후 제품 및 시공 하자에 한해 A/S를 제공합니다. A/S 기간: 시공 완료일 기준 1년 A/S 대상: · LED 모듈 불량 · 배선·전원 연결 문제 · 고정 불량 등 시공 하자 A/S 제외: · 고객 과실 및 임의 개조 · 천재지변(강풍, 폭우 등) · 소모품 및 자연적 노후 ■ 환불 규정 모든 간판은 맞춤 제작 상품으로 아래 기준에 따라 환불이 진행됩니다. 시안 진행 전: 전액 환불 가능 시안 진행 중: 디자인 및 인건비 명목으로 총 금액의 15% 차감 후 환불 시안 확정 후 제작 진행 시: 환불 불가 시공 완료 후: 환불 불가 (A/S로 처리) ※ 단, 당사 귀책 사유로 인한 중대한 하자 발생 시 재시공 또는 협의 후 부분 환불로 진행합니다. ■ 사전 안내 시안 확정 후 제작에 들어가며, 제작 진행 중 변경 요청 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불 및 A/S 기준은 상담 및