유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 주방후드분해청소,통돌이세탁기분해청소 ,드럼세탁기분해청소,에어컨 ,시스템에어컨분해청소를 진행하고 있으며 입주청소 동시계약시에만 저희가 직접 입주청소까지 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
진행하는 제품의 모델에 따른 최저진행비용이 있고 여러모델및 오염도 ,기타 환경이 상이하고 입주청소는 방과 화장실 갯수에 따른 최저 진행 비용이 있고, 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가전제품 청소는 1대기준으로 모델 환경에 따라 대략 2시간30분 평균소요시간이나 오염도및 기타환경에 따라 일반적으로 늦어지거나 빨라질수 있습니다 입주청소는30평대 기준 4시간이 평균 청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
가전제품청소는 3개월을 보장하며 입주청소는
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
