1. 초기 상담 및 요구 사항 파악 (Initial Consultation & Requirements Gathering)
목표: 고객의 요구사항, 목표, 그리고 문제를 정확히 이해합니다.
절차:
고객과의 첫 미팅을 통해 서비스가 필요한 이유, 기대하는 결과, 그리고 특별한 요구사항을 논의합니다.
설문지 또는 인터뷰를 통해 보다 구체적인 정보를 수집합니다.
고객의 현재 상황과 문제점을 분석하여 서비스 제공 방향을 설정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Portfolio Development and Application Preparation (포트폴리오 개발 및 지원 준비)
Objective: Strengthen the student’s application through tailored portfolios and essays.
Actions:
Guide the student in creating or refining their portfolio to reflect their unique vision and skills.
Provide feedback on personal statements, CVs, and letters of recommendation.
Ensure compliance with application requirements, including deadlines.
Outcome: A polished and competitive application package.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 서비스 범위와 세부 사항 정의
목표: 서비스의 범위와 세부 사항을 명확하게 정의하여 견적을 산정합니다.
실행 방안: 제공할 서비스의 범위(예: 컨설팅, 디자인, 개발 등)를 정확히 파악합니다.
고객의 요구사항에 맞춰 세부 항목(예: 시간, 작업 내용, 인력)을 정의합니다.
추가적인 요구사항(예: 급한 일정, 특수한 요구 등)이 있을 경우, 이를 반영하여 조정합니다.
2. 시간 기반 산정 (Hourly Rate)
목표: 작업에 소요되는 시간을 기준으로 견적을 산정합니다.
실행 방안: 각 작업의 예상 시간을 계산하고, 시간당 요금을 설정합니다.
전문가(컨설턴트, 디자이너 등)의 시간당 요금은 경험과 전문성에 따라 다르게 책정됩니다.
예상 작업 시간과 전문가의 시간을 곱하여 총 비용을 산정합니다.
3. 프로젝트 기반 산정 (Fixed Project Rate)
목표: 프로젝트 단위로 고정 가격을 설정하여 견적을 산정합니다.
실행 방안: 서비스의 전체 범위를 고려하여 프로젝트 단위로
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
3. Portfolio Development and Application Preparation (포트폴리오 개발 및 지원 준비)
About 7hours
• Objective: Strengthen the student’s application through tailored portfolios and essays.
o Actions:
Guide the student in creating or refining their portfolio to reflect their unique vision and skills.
Provide feedback on personal statements, CVs, and letters of recommendation.
Ensure compliance with application requirements, including deadlines.
o Outcome: A polished and competitive application package.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 가능 조건:
서비스나 제품이 약속한 사양을 충족하지 못하거나, 고객이 불만족하는 경우.
수령한 후 7일 이내, 서비스 이용 후 14일 이내에 환불 요청이 접수된 경우.
환불 절차:
고객 요청: 환불을 원하실 경우, 고객은 고객센터나 이메일을 통해 환불 요청을 접수합니다.
환불 요청 확인: 환불 요청이 접수되면, 서비스 제공일과 계약 조건을 확인합니다.
환불 처리: 환불 조건이 충족되면, 결제한 방법으로 환불이 진행됩니다. (예: 카드 결제 시 카드 취소, 계좌 이체 시 계좌 송금)
환불 소요 시간: 환불은 요청일로부터 7일 이내에 완료됩니다.
환불 불가 사항: 고객의 사용이나 소비로 인해 제품이 훼손된 경우, 서비스가 이미 제공된 경우에는 환불이 불가합니다.
