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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
점검 진행은 육안점검, 장비점검이 진행되며, 장비는 열 화상카메라(단열 / 난방),레이저 레벨기(수직 / 수평), 라돈 측정기, 공기질 측정기 점검 진행합니다. 84타입기준 점검시간은 최소 90분, 최대 120분 소요 됩니다(세대 컨디션과 평형 등에 따라 달라요). 점검 후 고객님께 하자 등에 관한 브리핑(설명)드리고, 고객님이 궁금하신 부분에 대한 답변 드리고 점검 마쳐요. 당일 저녁, 고객님 E-mail로 하자 사진(근거리, 원거리) 보내드리며, 점검 결과 보고서도 함께 발송 드려요. * 모바일 하자 접수 대행을 맡기시면 함께 완료 후 캡쳐하여 고객님께 문자 발송 -> 이후 고객님 접속 확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
육안점검 : 세대내 전반적인 사항에 대해 육안으로 점검  ✨ 천장, 내벽, 외벽, 바닥, 전기, 도배, 마루, 가구, 미장, 도장, 소방 등 모든 분야 점검 📌 장비점검 : 장비를 이용하여 세대 점검  ✨ 레이저 레벨기   ➡️ 벽체, 창틀, 문틀, 가구 등 수직 수평, 바닥 변위(구배) 등  ✨ 열 화상 카메라   ➡️ 단열, 난방, 누수 등  ✨ 라돈 측정기   ➡️ 국내산 정밀도 높은 기기 사용하여 라돈 측정  ✨ 공기질 측정기   ➡️ 포름알데히드, 휘발성 유기화합물 측정 점검을 마치고 팀별로 고객님께 점검 사항에 대한 상세 브리핑(설명)을 진행합니다:)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
➡️ 평형별 : 예) 59타입, 84타입 등 ➡️ 지역별 : 예) 수도권, 수도권 외 다양한 상황에 따라 금액 변동이 있지만 견적 드린 내용에서 크게 차이 나지 않습니다:) (최대 1~3만원 차이 날수 있습니다) 문의주시면 답변 드릴께요:)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
점검일 기준 10일 전까지 전체 금액의 100% 환불 점검일 기준 5 ~ 9일 전까지 전체 금액의 50% 환불 점검일 당일 ~ 4일 전까지 취소 시 환불 불가