헨리쌤은 고객님의 구체적인 요청사항을 파악하기 위해 상담을 우선시합니다. 번역의 종류(전문 분야, 긴급성 등) 또는 영어 교육의 목표(레벨, 기간, 목적 등)에 맞춰 맞춤형 상담과 견적을 제공합니다. 이후 고객님과의 협의를 통해 서비스 일정이 확정되며, 진행 전 최종 확인 전화를 드린 후 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
헨리쌤은 최고 수준의 영어 번역 및 개인 맞춤형 영어 교육 서비스를 전문적으로 제공합니다.
영어 번역: 비즈니스 문서, 학술 논문, 기술 보고서, 웹사이트 콘텐츠, 영상 스크립트 등 다양한 분야의 전문 번역을 제공합니다. 원어민 감수를 통해 자연스럽고 정확한 번역을 보장합니다.
영어 교육: 기초 회화부터 비즈니스 영어, 시험 대비(토익 등), 유학/이민 준비, 인터뷰 코칭까지 고객님의 니즈에 맞춘 1:1 또는 소규모 그룹 수업을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
번역 서비스의 견적은 주로 번역량(단어 수 기준), 전문 분야의 난이도, 긴급성, 그리고 감수 여부에 따라 산정됩니다. 영어 교육 서비스의 견적은 수업 시간, 레벨, 커리큘럼의 난이도, 그리고 강사 경력에 따라 상이합니다. 자세하고 정확한 견적은 상담 과정에서 고객님의 필요에 맞춰 상세히 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
번역 서비스의 경우, 일반적으로 10,000단어 기준 비즈니스 문서는 약 3-5일, 전문 기술 번역은 5-7일 정도 소요됩니다. (긴급 번역은 협의 가능) 영어 교육 서비스의 경우, 기초 회화 과정은 3개월, 비즈니스 영어 집중 과정은 2개월, 시험 대비 과정은 1-3개월 등 고객님의 목표와 주당 수업 횟수에 따라 다양합니다. 구체적인 사례는 상담 시 요청하시면 제공해 드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
번역 서비스: 번역 완료 후 고객님께서 내용상의 오류나 오역을 발견하신 경우, 7일 이내 무상 수정(A/S)을 제공합니다. 고객님의 단순 변심으로 인한 취소는 진행 정도에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
영어 교육 서비스: 수업 시작 전 취소 시 전액 환불이 가능하며, 수업 시작 후에는 관련 법규(평생교육법 기준)에 따라 남은 수업 횟수에 비례하여 환불해 드립니다. 자세한 환불 규정은 상담 시 명확히 안내해 드립니다.
