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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅이나 전화를 통해 에어컨 기종(벽걸이/천장형 1way~4way) 및 수량을 확인한 뒤 일정 협의 후 예약을 진행합니다. 현장 방문 후에는 주변 보양 작업을 먼저 실시하고, 기기 작동 테스트 및 오염도 진단을 거쳐 본격적인 완전분해 세척을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정용 에어컨부터 관공서, 기업, 대형 매장의 상업용 냉난방기(1way, 2way, 4way, 원형 시스템)까지 모든 기종의 완전분해 고압 세척을 전문으로 합니다. 종합 공간위생 솔루션 기업으로서 단순 세척을 넘어 친환경 약품 케어와 살균 소독까지 완벽하게 처리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨의 기종(벽걸이, 스탠드, 천장형 등)과 세척이 필요한 총 수량에 따라 표준 정찰제 단가로 투명하게 산정됩니다. 대량 시공이나 기업/정기 관리 계약의 경우 현장 조율을 통해 추가적인 할인 혜택을 적용해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제주지방검찰청사 대형 관공서 세척 시공 및 공장·상업 공간의 시스템 에어컨(4way) 수십 대 대량 세척이 대표적이며, 일반 가정집 종합 케어도 꼼꼼히 진행하고 있습니다. 작업 소요 시간은 현장 여건에 따라 다르지만 보통 대당 1시간 반~2시간 내외로 철저하게 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
세척 시공 작업 과실로 인한 기기 고장 문제 발생 시에 한하여 책임지고 A/S를 진행해 드립니다. 냉난방기 기기 자체의 노후화 및 실내 환경적 요인으로 인한 단순 냄새 제기는 무상 서비스 범위에 포함되지 않으며, 시공 완료 후 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.