질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 상담 시 점검일 확인 2. 일정협의 후 예약확정 3. 현장 사전점검진행 4. 하자점검 결과전달 및 모바일 어플접수 5. 사후점검 (희망고객 한정)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

<세대 모든공간 하자전문가의 육안, 장비점검> 1. 오시공, 미시공 등 모든 마감재부분 2. 공기질 측정 3. 단열점검 4. 난방코일점검 5. 누수점검 6. 외풍점검 7. 레벨기 점검 8. 설비점검 10. 타일점검 11. 마루점검 * 하자상황에 따라 소요시간 상이 (120분 내외 소요)

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. 일반고객 : 공급면적 기준으로 정산기준표 적용 2. 공동구매 (8세대이상) : 당사 이벤트 내용에 따름

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

육안 점검과 장비점검으로 구성되어 있습니다. 현장파견 하자 전문가 2명과 하자 체크리스트 모바일 등록 담당 1명, 총 3명이 서비스를 책임집니다. 약 1시간~ 2시간 내외로 점검이 이루어지며 당일 체크리스트를 작성, 모바일 업로드까지 마무리합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. 점검일 기준 10일 전까지 취소 : 전액환불 2. 점검일 기준 6일 전까지 취소 : 50% 환불 3. 점검일 기준 5일 ~ 당일 취소 : 환불불가