1 . 현장 방문 및 상담
고객이 요청한 작업 범위와 공간을 직접 확인하고, 구체적인 요구사항을 듣습니다.
2. 견적 작성작업 내용과 자재에 따른 상세 견적서를 작성하여 고객에게 제공합니다.
3. 계약 체결: 견적서와 작업 일정에 대해 동의가 이루어지면 계약서를 작성합니다.
4. 작업 준비: 필요한 자재를 준비하고, 작업 일정에 맞춰 현장을 세팅합니다.
5. 서비스 시작: 합의된 일정과 내용에 따라 작업을 시작합니다.
이러한 과정을 빠짐없이 꼼꼼하고 투명하게 진행하며 고객과 소통하는 것을 중요하게 생각합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 목공 인테리어를 전문으로 하고 있으며, 주로 문 설치와 같은 세부 작업에 강점이 있습니다. 문틀, 문짝 설치 및 교체는 물론, 문과 관련된 디테일한 마감 작업까지 깔끔하게 처리합니다. 또한, 가구 제작 및 설치, 몰딩 작업, 장식적인 목공 디테일도 가능합니다.
제 작업 스타일은 꼼꼼함과 정밀함을 기반으로 하며, 고객의 요청에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 작업의 범위, 사용되는 자재, 작업 난이도, 그리고 작업 시간을 기준으로 산정됩니다.
1. 현장 확인: 먼저 현장을 방문하거나 도면 등을 통해 작업 범위를 정확히 파악합니다.
2. 자재 선정: 고객이 원하는 자재의 종류(예: 원목, 합판, 몰딩 등)에 따라 자재 비용을 산정합니다.
3. 작업 난이도: 작업의 복잡성(예: 문틀 맞춤 작업, 정교한 디테일)이 비용에 영향을 미칩니다.
4. 작업 시간: 예상 소요 시간에 따라 인건비가 추가됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업 내용
문 설치 및 교체: 문틀 제작부터 문짝 설치까지 디테일한 마감 작업 포함.
가벽 제작 : 사무실 공간 분리.
목공 가구 제작: 맞춤형 붙박이장, 선반, TV 장식장 등 공간 활용을 극대화한 목공 작업.
몰딩 및 마감: 공간에 품격을 더하는 몰딩 작업과 깔끔한 마무리 작업.
기타 목공 인테리어: 천장 마감, 파티션 설치 등 맞춤 요청 작업.
소요 시간:
보통 20~30평 규모의 전체 인테리어는 약 2~3주 정도 소요됩니다.
하지만 이는 작업 범위와 세부 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
예를 들어:
문 설치 및 몰딩 작업만 진행할 경우: 약 2~3일.
가구 제작 및 추가 목공 작업 포함: 1~2주.
전기/배관/설비/타일 등 다른 공정과 협업이 필요할 경우, 일정이 조금은 늘어날 수 있습니다.
항상 고객과 사전에 협의하여 작업 범위와 일정에 대한 명확한 계획을 세우고,
약속된 일정 안에 완료하려 노력합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
무상 A/S 기간:
작업 완료 후 1년(혹은 6개월) 내에 발생한 시공 불량은 무상으로 A/S를 제공합니다.
예: 문틀의 뒤틀림, 문짝의 이상 작동 등.
유상 A/S:
고객의 과실로 인해 발생한 문제(예: 물이나 충격으로 손상된 자재)는 유상으로 수리해 드립니다.
-환불 규정-
작업 전:
계약금은 작업 준비 및 자재 구매 비용으로 사용되므로, 환불이 어려울 수 있습니다.
다만, 고객 요청 시 남은 비용에 대해 조율 가능합니다.
작업 후:
이미 시공된 부분은 철거 및 재작업 비용이 발생하기 때문에 환불이 어렵습니다.
대신 고객이 만족할 수 있도록 A/S로 문제를 해결해 드리는 데 최선을 다합니다.
