투비즈클린은 고객님의 소중한 공간을 처음처럼 회복하기 위해 사전 절차부터 꼼꼼하게 준비합니다.
먼저 상담을 통해 평수, 구조, 청소 범위 등을 확인하고, 이를 바탕으로 정확하고 합리적인 견적을 안내드립니다. 금액과 일정이 확정되면 계약금(총금액의 10%)을 입금해주신 후, 해당 일자의 작업 스케줄을 고정합니다.
작업 하루 전이나 당일 오전에는 문자 또는 전화로 청소 시작 시간, 소요 시간, 현장 유의사항 등을 다시 한 번 정리해드립니다. 고객님께서는 청소 당일, 내부 출입이 가능한 상태로 준비만 해주시면 됩니다.
현장에 도착한 후에는 공간 상태를 간단히 점검한 뒤 청소를 시작하며, 오염 정도나 특수사항이 발견될 경우 현장에서 고객님께 별도로 안내 후 진행합니다.
작업이 모두 끝나면 현장검수를 진행하고, 작업사진 모두 전송드립니다.
투비즈클린은 처음부터 끝까지 정직하고 투명하게 진행하며, 단순한 청소가 아닌 공간의 '회복'이 라는 마음으로 최선을 다해 임하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
투비즈클린은 단순한 청소를 넘어, 공간의 회복과 삶의 질 향상을 목표로 정밀하고 전문적인 입주청소 서비스를 제공합니다.
신축 아파트, 오피스텔, 빌라, 단독주택 등 다양한 공간에서의 입주청소를 전문적으로 다뤄왔으며, 건축 마감 후 발생하는 먼지, 건설 잔재, 곰팡이, 기름때, 석회자국 등은 일반적인 청소로는 제거가 어려운 만큼, 투비즈클린은 특화된 장비와 약품, 맞춤형 작업 방식으로 대응하고 있습니다.
대표자는 청소전문가 1급, 방역관리사 1급, 건물위생관리사 1급 자격 보유자로, 위생과 안전에 대한 체계적인 기준과 전문 노하우를 바탕으로 현장을 직접 관리합니다. 거실, 방, 욕실, 주방, 창틀, 몰딩, 배수구 등 세부적인 부분까지 철저히 점검하며, 눈에 보이지 않는 오염까지 꼼꼼히 제거합니다.
단순히 보기 좋은 청소가 아닌 실제로 살 수 있는 공간을 만드는 것이 저희의 고집이고 목표입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
투비즈클린의 청소 견적은 고객님께서 제공해주신 공용면적 기준(분양면적)을 바탕으로, 상담을 통해 공간의 구조와 청소 범위 등을 충분히 확인한 후 정확하고 투명하게 안내해드립니다.
기본 견적은 마감 먼지를 중심으로 한 입주청소 범위를 기준으로 산정되며, 구조나 현장 여건, 오염도 등에 따라 작업 난이도가 크게 달라질 수 있어, 상담 시 가능한 정확한 정보를 요청드리고 있습니다.
다만, 붙박이장, 가구 배치, 공사 잔재, 곰팡이, 기름때 등과 같은 요소나, 그 외 현장에서 확인되는 다양한 특이사항으로 인해 청소 범위가 기본보다 확대될 수 있는 경우에는, 반드시 현장에서 고객님께 사전 안내를 드리고 동의하신 범위 내에서만 작업과 비용이 확정됩니다.
투비즈클린은 상담부터 현장 작업까지 모든 과정을 정직하고 투명하게 운영하며, 고객님과의 신뢰를 가장 우선으로 생각합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
투비즈클린은 다양한 형태의 입주청소를 수행합니다.
신축,구축 아파트, 오피스텔 다양한 사무,상업공간등 경험이 풍부합니다.
대표적인 사례라기 보다는, 현장의 크기와 난이도 그리고 특성에 따라 필요한 장비와 인력을 유연하게 투입하고 항상 만족 드릴 수 있는 결과를 보여드립니다.
보통 소요 시간은 4시간 정도이며, 평수 외에도 현장의 구조, 마감 상태, 오염도, 부착된 가구 수 등에 따라 작업 시간이 유동적으로 조정될 수 있습니다. 예를 들어 단차가 많거나, 수전·유리·몰딩 마감 상태가 고르지 않은 경우, 혹은 곰팡이나 본드자국 등의 특수 오염이 있는 경우에는 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
빨리 끝낸다는 생각보다는, 하나라도 더 세심하게 더 꼼꼼하게 작업하자는 것이 저희의 고집입니다.
투비즈클린은 고객님께 사전 설명을 충분히 드리고, 한 공간이라도 허투루 넘기지 않고 작업하는 것을 원칙으로 하며, 언제나 실질적인 완성도를 기준으로 청소를 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
투비즈클린은 고객님의 만족을 최우선으로 여기며, 서비스 후에도 책임 있는 자세로 끝까지 응대하고 있습니다.
청소가 완료 후, 현장에서 직접 확인하시거나 사진을 통해 결과를 안내해드리며, 청소 당일 기준으로 24시간 이내 고객님의 연락이 있을 경우, 내용 확인 후 검토합니다.
단, 아래와 같은 경우에는 A/S가 어려울 수 있습니다:
– 청소 완료 후 고객 또는 제3자에 의해 공간이 사용된 경우
– 최초 청소 범위를 벗어난 새로운 오염이나 외부 요인이 발생한 경우
– 일정 시간이 지나 현장의 원상태 확인이 불가능한 경우 등
A/S가 가능하다고 판단될 경우에는, 빠른 시일 내로 방문 일정을 조율하여 무상으로 재정비를 진행합니다.
다만, 서비스 특성상 단순 변심이나 주관적인 만족도에 따른 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
저희는 사람이 하는 일이기에 혹여 부족한 부분이 있었을까 항상 심려 깊은 마음으로 현장을 마무리하며, 불편을 느끼신 부분이 있다면 언제든 정중히 전달주십시오.
