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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 요청을 주시면 먼저 고객님이 필요한 작업 내용을 확인합니다. 사진이나 현장 상황을 바탕으로 문제 원인, 시공 범위, 필요한 자재, 예상 작업 방법을 안내드립니다. 단순 수리의 경우 상담 후 바로 견적을 안내드릴 수 있고, 리모델링이나 여러 공정이 필요한 작업은 현장 확인 후 정확한 견적을 드립니다. 일정이 확정되면 약속한 날짜에 방문하여 작업을 진행하고, 완료 후 고객님과 함께 마감 상태를 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
20년 이상 신축 공사 및 실내건축과 인테리어 현장에서 직접 시공과 현장관리를 해왔습니다. 집수리, 전등 교체, 조명 설치, 문 설치 및 수리, 도어 시공, 수도 관련 수리, 전기배선, 닥트 설치, 주택·아파트 리모델링, 상가 인테리어 등 다양한 공정을 진행합니다. 작은 수리부터 부분 공사, 전체 리모델링까지 현장 상황에 맞게 꼼꼼하게 상담하고 책임 있게 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위, 현장 상태, 자재 종류, 시공 난이도, 작업 시간에 따라 달라집니다. 간단한 전등 교체나 문 수리, 수도 수리처럼 범위가 명확한 작업은 기본 출장비와 작업비를 기준으로 안내드립니다. 리모델링, 전기배선, 수도공사, 닥트공사처럼 현장 조건에 따라 달라지는 작업은 현장 확인 후 정확한 견적을 산정합니다. 불필요한 공사는 권하지 않고, 꼭 필요한 부분과 선택 가능한 부분을 구분해서 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트와 주택의 부분 수리, 조명 교체, 문 설치 및 수리, 수도 누수 보수, 전기배선 정리, 주택·상가 리모델링 공사를 많이 진행했습니다. 간단한 전등 교체나 문 수리는 보통 1~2시간 내외로 진행되는 경우가 많고, 수도 수리나 전기 작업은 현장 상태에 따라 반나절 정도 소요될 수 있습니다. 부분 리모델링은 공정에 따라 13일 이상, 전체 인테리어는 면적과 공사 범위에 따라 별도 일정으로 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 작업한 부분에 문제가 발생하면 현장 확인 후 A/S 가능 여부를 안내드립니다. 시공 하자에 해당하는 부분은 책임지고 확인해드리며, 사용 중 파손이나 기존 노후 배관·전기 문제처럼 작업 범위 외의 원인일 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 예약 취소나 일정 변경은 작업 전 미리 연락 주시면 조정 가능하며, 자재 발주나 사전 준비가 완료된 경우에는 실제 발생한 비용이 차감될 수 있습니다. 작업 완료 후에는 고객님과 함께 마감 상태를 확인하는 것을 원칙으로 합니다.