① 상담 및 견적
시공을 원하시는 공간(욕실, 현관, 주방, 베란다 등)의 사진을 보내주시면 시공 가능 여부와 표준 예상 견적을 안내드립니다.
② 예약 확정
원하시는 날짜와 시간을 조율한 후 예약을 확정합니다. 신축 입주 시즌에는 예약이 빠르게 마감될 수 있어 미리 문의 주시는 것을 추천드립니다.
③ 현장 방문 및 시공
예약한 일정에 방문하여 기존 줄눈 상태와 타일을 다시 한번 확인한 뒤 꼼꼼하게 시공을 진행합니다. 시공 중 발생할 수 있는 오염은 최소화하며, 마감까지 세심하게 확인합니다.
④ 최종 검수 및 관리 안내
시공 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인하고, 양생 시간과 관리 방법을 자세히 안내드립니다.
⑤ 대금 결제
최종 검수 후 숨고페이, 현금 또는 계좌이체로 결제하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
줄눈디테일러는 신축 입주 줄눈 시공과 노후 줄눈 재시공을 전문으로 합니다.(폴리우레아, 케라폭시)
욕실, 현관, 주방, 다용도실, 베란다 등 다양한 공간의 줄눈을 시공하며, 단순히 색만 채우는 시공이 아니라 균일한 라인, 꼼꼼한 마감, 오래 유지되는 품질을 가장 중요하게 생각합니다.
특히 재시공 사례를 많이 경험하면서 갈라짐, 들뜸, 오염 등 기존 줄눈의 문제점을 정확하게 파악하고 그에 맞는 시공을 진행하고 있습니다.
보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 작업하여 처음뿐 아니라 시간이 지나도 만족할 수 있는 시공을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 공간의 종류와 면적, 줄눈 길이, 기존 줄눈 상태, 재시공 여부 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
사진만으로도 대부분 정확한 견적 안내가 가능하며, 필요 시 추가 사진을 요청드릴 수 있습니다.
불필요한 추가 비용 없이 상담 단계에서 최대한 정확하게 안내해 드리며, 예약 확정 후에는 안내드린 견적 그대로 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
궁금한 점은 언제든 편하게 문의해 주세요. 고객님의 공간에 가장 적합한 시공 방법과 제품을 함께 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 신축 아파트 입주 전 욕실·현관·주방 줄눈 시공입니다.
대표적으로 욕실 2곳과 현관, 다용도실을 함께 시공하는 경우가 많으며, 평균 4~6시간 정도 소요됩니다. 시공 범위와 타일 크기, 재시공 여부에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
재시공의 경우에는 기존 줄눈 제거 작업이 추가되므로 일반 시공보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.
작업은 빠르게 끝내는 것보다 균일한 라인과 꼼꼼한 마감을 우선으로 진행하며, 시공 후에는 양생 및 관리 방법까지 자세히 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 고객님과 함께 최종 상태를 확인한 뒤 작업을 마무리합니다.
정상적인 사용 환경에서 시공상의 하자(들뜸, 탈락, 마감 불량 등)가 발생한 경우에는 현장 확인 후 책임지고 A/S를 진행해 드립니다.
다만 아래와 같은 경우는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 외부 충격이나 고객 과실로 발생한 파손
- 타 업체의 보수 작업 또는 임의 훼손
환불은 서비스가 완료된 이후에는 원칙적으로 어렵지만, 시공상의 문제가 확인될 경우에는 먼저 A/S를 통해 고객님께서 만족하실 수 있도록 끝까지 책임지고 해결해 드리겠습니다.
한 번의 시공으로 끝나는 관계가 아니라, 시공 후에도 믿고 연락하실 수 있는 업체가 되겠습니다.
