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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
드라이브 증상을 확인하고 및 복구 요청건에대한 문제상황을 파악한 후 예상가격안내 1. 증상확인 및 사용자 요구사항 파악 2. 가격안내 및 발송주소 안내 3. 도착 후 진단 및 진단결과 안내 4. 고객동의 5. 복구절차실행 6.복구결과안내 및 파일리스트 송부 / 복구요청항목 일치여부 확인 7.결제안내 / 결제 8.복구데이터 백업 9.복구드라이브/백업기기 발송
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
당(사)는 한국내 씨게이트 공식 데이터복구 회사로서 국내/해외의 씨게이트 및 타브랜드(WD/삼성/도시바)의 HDD/SSD/메모리/CCTV/블랙박스/NAS-레이트/모바일등 모든 기기에대해서 복구서비스를 진행하고입니다. 따라서 보다 쳬계적인 기술과 경험을 통해서 압도적인 복구결과를 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
당사 홈페이지의 정찰가로 견적을 진행해드리며 복구성공시에 가격입니다. DCRNS.COM 가격표 참고하시면 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
2TB HDD기준 딜리버리 제외 평균 2일 데이터복구 기간이 소요됩니다. *진단을 통해 정확한 복구일정을 별도로 제공해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객의 복구결과에 대한 불만족 상황일경우 당(사) 규정에 따라서 AS 또는 환불 검토 후 결정됩니다.