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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
■ 상담 진행 1. 채팅 상담 : 현장 사진(전체, 세부) 및 공간 사이즈를 전달하면 1차 견적과 시공 방향을 빠르게 안내드립니다. 2. 전화 상담 : 공사 범위, 진행 방식, 예상 일정까지 상세히 설명드립니다. 3. 현장 방문 : 필요 시 직접 방문하여 정확한 실측과 현실적인 시공 방향을 제안드립니다. ※ 불필요한 공사 없이, 공간과 사용 목적에 맞는 효율적인 시공을 기준으로 안내드립니다. ■ 계약 및 결제 1. 계약금 : 10만원 (상담 후 결정 시점) 2. 잔금 : 공사 완료 후 현장 확인 및 검수 후 2일 이내 지급 3. 중간 정산 : 공사 기간이 5일을 초과하는 경우, 매주 진행 상황에 따라 인건비 및 일부 자재비를 중간 정산합니다. 4. 결제 방식 : 계좌이체 또는 현금 (세금계산서 발행 시 부가세 10% 별도) ※ 공사 진행 중에도 비용과 일정은 투명하게 안내하며, 고객 동의 없는 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
목공 기반 인테리어 시공 전반을 전문적으로 진행합니다. ■ 주요 시공 범위 1. 벽체 및 맞춤 구조물 • 가벽 / 칸막이 / 파티션 • 아트월 시공 (디자인 + 마감 포함) • TV 매립장 시공 (벽체 보강 + 배선 + 마감) • 문 제작 및 설치 2. 천장 시공 • 천장 목공 작업 • 우물천장 / 커튼박스 • 간접등 박스 (마그네틱, 라인 조명 등) • 실링팬 설치를 위한 보강 작업 3. 마감 시공 • 몰딩 / 걸레받이 / 코너 마감 • 작은 디테일 마감 처리 (조인트, 연결부, 모서리) 4. 맞춤 가구 및 소품 • 수납장, 선반, 테이블·책상, 단상 • 고객 공간과 용도에 맞춘 특별 구조물 제작 ※ 공간 구조와 사용 목적에 맞춰 가장 효율적인 시공 방향을 제안합니다. ※ 셀프 인테리어 고객과의 협업도 가능하며, 고객이 직접 참여하는 DIY 작업 지원도 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
■ 견적 구성 1. 자재비 : 공사에 필요한 모든 자재비를 말하며, 마감 종류와 마감재 선택에 따라 사용되는 자재와 시공 방식이 달라집니다. • 예: 도배, 페인트, 필름, 아트월, 타일 등 2. 인건비 : 팀장급, 기공급 기준으로 책정되며, 작업 난이도와 작업량(면적, 구조 복잡도)에 따라 시간 비례로 증가합니다. • 추가 비용 : 식비 및 간식비 별도 • 기타 비용 : 폐기물 처리, 운반, 특수 장비 등 ※ 모든 비용은 사전에 투명하게 안내하며, 고객 동의 없는 추가 비용은 발생하지 않습니다. ※ 예상 견적가를 안내받고, 동의 후 진행할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주거공간, 상업공간, 사무공간 등 다양한 목공 인테리어를 직접 시공하였습니다. ■ 대표 서비스 • 벽체 및 맞춤 구조물 : 가벽, 파티션, 아트월, TV 매립장, 문 설치 • 천장 : 우물천장, 커튼박스, 간접등 박스, 실링팬 보강 • 맞춤 가구 및 소품 : 수납장, 선반, 테이블·책상, 단상 • 마감 디테일 : 몰딩, 걸레받이, 조인트 및 코너 마감 ■ 작업 기간 • 최초 공사 시작일에는 자재 양중과 장비 세팅이 필요합니다. • 가벽/파티션 : 1~2일 •아트월 / TV 매립장 / 맞춤 가구 : 2~4일 • 문 설치 : 1일 •천장 작업 : 1~2일 ※ 철거 및 보양 작업이 필요한 경우 별도로 작업 시간이 소요되며, 현장 규모와 난이도에 따라 0.5~2일 추가 ※ 복합 프로젝트는 작업 소요 합산, 현장 상황과 요청에 따라 일정 변동 가능
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ 계약 취소 1. 시공 2일 전 : 계약금 100% 환불 2. 시공 2일 이내 : 환불 불가 ■ A/S 안내 1. 시공 후 하자 발생 시 무상 A/S 진행 2. 사용자의 과실(부주의로 인한 파손) 또는 외부 요인(침수, 화재 등)으로 인한 문제는 유상 처리 가능 ※ A/S는 빠르고 책임감 있게 대응해드립니다.