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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
작업에 관한 1차 상담 후 안전 결제 시스템을 이용한 '선결제'로 진행됩니다. 수정 1회는 의뢰자의 요청에 따라 최대한 빠르게 진행됩니다. 의뢰시 간단한 방향만 제시하셔도 되고 참고 레퍼런스를 보내주셔도 됩니다. 의뢰시 최종 영상의 길이에 따라 금액이 달라지므로 참고해 주세요. [구매 전 준비사항] 만족스러운 결과물을 위해, 아래 내용을 미리 준비해주세요 - 참고용 레퍼런스(선택) - 의뢰 작업물의 러닝타임(필수) - 반드시 넣고자 하는 문구나 사진 및 영상(선택)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 기본 영상편집 결혼식, CF, 번역작업, 광고 이미지, 홍보영상, 쇼츠 영상 2. AI 영상제작 1분 이내 HD 홍보영상 및 쇼츠제작, 성우, BGM 스크립트 모두 포함합니다. 저작권 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
최종 작업물의 러닝타임, 활용 장비, 연출 디테일 등의 제반 사항에 따라 서비스 비용이 상이할 수 있으니 구체적인 상담 후, 구매 부탁드립니다. 최종 동영상 작업의 길이에 따라 구매 금액이 다르니 참고해 주세요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
(1) 기획 단계에서 철회 : 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 작업 착수 후 철회 : 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 (3) 작업 50% 완료 후 청약 철회 : 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 (4) 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가 가. 고수 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 따라 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 고수 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다. 나. 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.